一名華僑銀行釣魚短訊騙局受害者，欣喜取回畢生積蓄10萬元（約30萬令吉）。
最近的華僑銀行釣魚短訊事件，華僑銀行已全額賠付給100多名客戶，其中一名受害者李先生（52歲，技術人員）取回他被騙走的30年血汗錢。
李先生受訪說，上月26日早上，他接到一則短訊，指他的銀行戶頭可能會被封鎖。「那短訊就跟華僑銀行短訊幾乎是一模一樣，指示我去按一個連結。惶恐之下我就按了，之後我被帶到一個相似度極高的假『華僑網上銀行』，就如所有詐騙悲劇般，我失去了30年辛苦存下的積蓄。」
他稱，詐騙集團先將他的匯款額度從5000元（約1萬5000令吉）提高到20萬元（ 約60萬令吉），過後直接把他兩個戶頭裡的存款一次過提走。「當天我的手機訊號不強，20分鐘後我才看到銀行傳來的警示短訊和電郵，急急檢查後，我發現戶頭只剩下48元（約144令吉）。」
「這筆錢是準備給孩子升學的教育費，我覺得天好像塌了下來。」
之後的那段日子，李先生一家人掉入痛苦深淵，無法相信家中竟無隔夜糧……。
「沒想人間還有希望！周一當我看到華僑銀行宣布所有受害者將獲得賠付時，我心情非常激動。」
不過因他沒接到電話，有點忐忑不安，也擔心自己的賠付額不多，直到周三華僑銀行宣布所有受害者將獲得全額賠付，才終於比較踏實。同天他接到銀行職員通知，他馬上到銀行領錢。「當我看到那張支票時，心情真的很激動。我知道其實這是銀行出於善意的賠付。讓人感激的是，銀行甚至有想到讓所有受害者，可在農曆新年前得回賠付，這一點是很貼心的。」
10萬全額放回華僑銀行
李先生說，到銀行辦好手續後，他決定把10萬全額放回華僑銀行。
「不過我過後把大部分的存款放入定存，把存款分散，之後再好好規劃。」
他也表示，如今靜下心來，覺得「恐懼」是他伸手去按那個連結的原因。他希望自己的經歷可以提醒公眾，平時要多閱讀媒體報章的訊息，了解更多關於詐騙的手法。
猶如行屍走肉
李先生說，被騙之後，覺得自己猶如行屍走肉。
「那之後的23天，我其實就是很努力的去說服自己，錢沒了，我得面對和接受和活著……，我覺得我是行屍走肉，開頭的幾天，我會哭，也睡不著，我也會呼吸困難，每天早上起床，我就會跟自己說，我必須要接受，我被騙了。我也無法面對自己。太太過後勸我去看心理醫生。」
李先生說，那一段日子，雖然家人都不說，不過可以感覺到，家人每一口呼吸都很沉重。
轉帳會收到銀行通知
周五起，華僑銀行的PayNow和FAST的轉帳或交易金額即使只是1分錢，客戶也會收到該行的通知。
華僑銀行昨天發聲明表示，自1月11日起，該行已在推廣郵件或手機簡訊中刪除可點擊的連結。
該行也已於本月14日將PayNow的每日轉帳限額從5000元降至1000元（約3000令吉），客戶也可根據需要進一步將轉帳限額降至100元（約300令吉）。而每筆交易的最高限額，也從默認的1000元降至200元（約600令吉）。
另外，華僑銀行也成立一個專門團隊處理關於欺詐的查詢和報告，這一團隊將永久保留。華僑銀行熱線（1800 363 3333）也增設一個供客戶報告可疑詐騙案件的專門選項。
一次性密碼加強網銀安全
星展銀行也加強網銀安全措施。
新措施包括：在移動設備上激活一次性密碼生成器（soft token）須延遲至少12個小時才能生效、申請更改手機號碼或電郵時將向現有的手機號碼或電郵發送通知、對修改主要聯繫方式等關鍵客戶資料操作實施冷靜期、成立專職客服團隊優先處理潛在欺詐反饋，以及更頻繁的發詐騙警示。
星展銀行發給散戶客戶的電郵或手機簡訊中，也將不再包含可點擊的連結。
