警方2024年9月推出的「1799」防詐熱線24小時運作，公眾若遇到可疑情況，不能確定時，可撥打查詢。（海峽時報）
「保持警惕是第一道防線」
詐騙分子有多猖狂，不需紅螞蟻多言。
根據新加坡警察部隊文告，單是借貸騙局，今年1月到5月已有至少375起報案，損失款項超過240萬元。
但最近跟詐騙相關的新聞當中，還有一則大快人心的故事：
《新明日報》報道，73歲的蔡依良儘管已經被冒充金融管理局人員的騙子騙走三萬元，當騙子隔天再聯絡她，向她索討多三萬元時，她和小女兒將計就計，跟騙子約好時間地點，然後通知警方。
蔡依良還在女兒的陪同下，上演了一出「到銀行提款」的戲碼，待騙子上門「取款」。
騙子正要離開時，就被埋伏在附近的執法人員制伏而落網。
蔡依良告訴《新明日報》，知道被騙走的錢多半無法取回，但仍希望說出經歷，讓其他年長者提高警惕。
提高警惕固然重要，但金融管理局局長謝啇真卻在金管局常年報告發布會上說：提高警惕固然是防止詐騙的第一道防線，但要應對詐騙，還需放棄一些便利。
金管局局長：更安全意味著承受更多不便
金管局最新年報除了關於本地金融政策、金融業和銀行業等方面的發展，也列出當局過去的財政年度里，為了應付網絡詐騙所採取的各項措施，例如與新加坡銀行公會（ABS）合作，推動本地主要零售銀行逐步讓已使用數碼認證的用戶停止使用一次性密碼（OTP）登錄銀行帳戶（2024年7月9日），以及為數碼認證設置增添Singpass臉部核實（2024年9月18日）等。
謝啇真在年報發布會上還透露，金管局也正在同銀行合作，探討使用快速在線身份認證（Fast IDentity Online，簡稱FIDO）標準的硬體密碼器，用戶的電子設備須接觸這個硬體密碼器，才能夠進行較高風險的付款和轉帳交易，以防範網絡釣魚騙局。
另外，截至今年5月31日，已有超過35萬名銀行客戶使用「Money Lock」功能。謝啇真說，「上鎖」的存款總額已經達到近280億新元。
越來越多銀行客戶使用Money Lock等措施保護存款。（海峽時報）
Money Lock讓客戶把部分存款「上鎖」，不能通過數碼方式轉帳。若要提款或把錢轉出，須通過銀行指定的方式，驗證身份後才可「解鎖」。
從一般用戶的角度來看，Money Lock功能雖然能更好地保護存款，卻無疑為客戶增添不便。
使用OTP登錄銀行帳戶是2000年代開始推行的安全措施，十幾年一晃而過，OTP已經到了功成身退的時候，但不斷蛻變的安全措施，會不會讓不太熟悉數碼科技的銀行客戶，尤其是年長者，更加摸不著頭腦？
蟻粉對這些OTP生成器還有印象嗎？（取自臉書）
謝啇真坦言，金管局與銀行界推行的這些反詐騙措施，每一項都將讓金融服務用戶遇到額外摩擦和延誤。儘管行業將盡全力減少不便，並給予時間讓客戶適應新措施，但整個社會在享有更高安全性的同時，也得承受更大的不便。
說穿了，以上種種都是你有張良計，我有過牆梯，詐騙與反詐騙之間的博弈。
像紅螞蟻這樣的升斗小民，也只能警惕再警惕，盡力跟上最新的防詐騙措施了。
