
女乘客不滿德士司機不遵照導航路線行車,但德士司機堅持他有權決定走什麼路線。(網際網路)
(新加坡13日訊)瑜伽女教練被指不滿德士司機不跟從Grab應用程式的導航路線,堅持要走另一條路線,拍下與對方的爭執,指責他是一名「失敗的德士司機」。
面子書自本月10日流傳一則4分40秒的視頻,內容顯示一名女乘客與一名德士司機因為該走哪條路線,發生爭執。
視頻或貼文沒有說明糾紛何時發生,內容顯示女乘客當時要從康埔樺路(Compassvale Road)到梧槽路(Rochor Road),德士司機則是通過Grab應用程式載送女子。
視頻一開始可聽到德士司機告訴女乘客,他有權力決定要走哪條路線。女乘客則要求司機跟從Grab導航系統的路線,即通過加冷巴耶利峇快速公路,從沈氏通道轉入橋北路。
德士司機解釋,靠近沈氏通道的蒙巴登一帶早前發生車禍,造成交通阻塞,因此決定更換路線,由中央快速公路轉入武吉知路上段。
司機:有權利更換路線
女乘客要司機跟從她指示的路線,但德士司機表示,如果遇上塞車,他的損失怎麼辦?司機重申,他們有權利在發生突發情況時,更換路線,但女乘客稱根本沒有發生突發情況,視頻過後也就結束。
這段視頻引起熱議,有人指女乘客是一名瑜伽教練,她的社交媒體帳號之後也被關閉。
許多網民都在討論到底是司機還是乘客應該決定路線。署名「Faiz Yahya」的網民就說,乘客若要決定路線就應該搭乘德士,而不是通過私召車平台召車,因為後者的費用已預定,所以司機應該有權決定路線。
據Grab網上的資料顯示,關於已定價的車程,司機有權在導航的建議下,走最短或最快的路線。若乘客有異議,應該在出發前就和司機達成共識。