多拿麥當勞醬包要付費 4成消費者不滿

2024年12月08日   •   4104次閱讀

(新加坡訊)新加坡明年1月2日起,消費者到麥當勞用餐,如果需要額外的咖喱、燒烤和蜂蜜芥末醬等,須自掏腰包5角至7角來購買。《新明日報》進行的百人小調查顯示,近四成消費者不能接受此舉。

麥當勞近日在官網公布新的醬料收費政策,每個餐食選項僅可免費享有一定數量的醬料包,如果食客需要額外的醬料包,則須自掏腰包購買。額外醬料包的價格介於每個5角至7角錢。

●含麥樂雞餐點的話,可拿1包到4包咖喱、燒烤或蜂蜜芥末醬。如果餐點沒有麥樂雞塊,或要額外的,每個收費5角錢。

●含熱香餅的餐點,第一包糖漿免費。額外的每個5角錢。

●含熱香餅和玉米的餐點可領1包到2包黃油。額外的每個5角錢。

●買沙拉附1包沙拉醬。額外的每包7角錢。

麥當勞說,這麼做是為了幫助應對食物浪費和不斷上漲的食材成本。麥當勞說,這兩個問題是餐飲業一直面臨的挑戰,希望顧客能夠理解。

明年起,顧客若要求額外的特定醬料得付費。(聯合早報)

該報在Instagram展開百人調查,詢問公眾是否可接受這樣的安排。

53%的人可以理解但是不會花錢加購;38%表示不能接受額外付費買醬料包;9%說能理解麥當勞作法並願意花錢加購醬料。

記者也到實體店訪問多名顧客。每次點麥當勞套餐都會要求一包咖喱醬的廖淑君(29歲,文員)對於要額外收費不太滿意,認為定價太貴。幾乎每周都會吃麥當勞的她表示,接下來可能會減少吃。

食客林超群(31歲)則認為,特地要求醬料包的人在少數,相信受影響的人不多。「一包5毛錢有點貴,以前冰淇淋也才賣5毛。」

另一名食客黃忻(33歲,兼職人員)說,現在食物價格都很貴,認為5角錢醬料包在可接受範圍。

非首次針對醬料收費

這並非麥當勞第一次這麼做。根據《新明日報》過去報道,麥當勞早在2012年也曾對額外醬料實行相似的措施,如果需要配額外的咖喱醬,每包要支付三角錢。不過實際操作上,這些年來鮮少聽過麥當勞嚴格執行。

《新明日報》記者走訪位於烏節路邵氏大廈麗都戲院的麥當勞快餐店。記者購買沒有麥樂雞的套餐,照理說不會附帶咖喱醬,不過當記者跟工作人員要求咖喱醬時,仍獲免費提供。

然而,新措施明年1月2日是否會嚴格執行,或是工作人員會照樣免費給額外醬料,屆時才會知曉。

記者也觀察到,自助點餐機上已經有專門的醬料欄目,若要額外醬料可點選,咖喱、燒烤和蜂蜜芥末醬每包售價5角錢。

辣椒醬收費嗎?

麥當勞官網列出一系列問與答解惑。

辣椒醬和番茄醬會收費嗎?

答:麥當勞會繼續免費提供,但會根據餐點來決定醬料包數量,一般單點1包,套餐2包。

線上訂餐已加購醬料卻沒收到怎麼辦?

收到反饋後會安排客服處理,並提供退款。

我的訂單很大,我是否得明確註明要多少包醬料?

答:麥當勞會根據訂單提供相應數量的醬料。如果要加購,請在訂餐時註明。

我不認同麥當勞的新規定也不願意加購醬料。

答:消費者可以直接向經理反映,或者通過官網提交線上反饋

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