數碼發展及新聞部政務部長劉潔敏表示，推動政府科技轉型必須先打好基礎，包括加速舊系統的現代化，完善數據品質和治理制度。當局將通過培訓全面提升公務員的數碼能力。
聖淘沙發展局運用人工智慧文檔解密系統，為600多份1969年到1990年的歷史檔案，進行分類、摘要和註明敏感資料，再由員工進行檢查處理時間縮短六成。當局接下來兩年也計劃將5000到6000份文件進行數碼化保存。
聖淘沙發展局策劃署長熊成強說：「比如聖淘沙早期的旅遊發展規劃島上基礎設施和景點的規劃還有當年的活動宣傳題材。這些都很有歷史價值。」
這款人工智慧語言學伴可依據學生的語言程度提供個性化的母語對話練習。如今已有約300名中學和初院生試用，試點計劃明年有望擴展到小四到小六學生。
語言學伴產品經理陳萍說：「我們要建立一個相對安全不是指責批評的環境給他們這是一種正常自然的溝通並且它要是一個很有趣的環境。」
這款人工智慧應用則能批改英文和人文科作文，減輕教師的工作負擔，確保評分更一致客觀。
數碼發展及新聞部政務部長劉潔敏在政府科技局的創新日上強調，公共服務部門如果要善用新科技，都必須具備一定的數碼能力。
數碼發展及新聞部兼教育部政務部長劉潔敏說：「我們的部長們也將參與培訓課程所有人都會上一堂關於數碼產品開發的課程，第二場是關於人工智慧的應用。我們必須學習這就是我們自己的技能創前程版本。」
劉潔敏也指出，真正的創新不只來自新科技或新產品，也包括持續更新和重塑根深蒂固的系統和觀念。她呼籲公務員在未來90天學習一項新技能，並思考如何改善各自機構的流程，讓改變從自己做起。
