
【更新】ABS已聯繫TISG澄清:火星嶺便利店張貼的二維碼實為NETS系統,而非最初報道的PayNow。TISG對此錯誤深表歉意。
此外,ABS發言人表示:"ABS目前難以對此案例發表評論,因尚不明確該筆支付是否確實通過PayNow完成。同一新加坡二維碼被多個電子支付平台共用。PayNow本應為消費者提供零手續費的便捷支付體驗——若使用PayNow支付,銀行應明確告知商戶不得向顧客收取任何處理費。"
新加坡訊:一名女子在社交媒體上控訴,位於火星嶺132號的「My Home Mart」便利店,竟對每筆通過PayNow支付的商品額外收取0.4新元手續費。
3月12日,該女子在Facebook平台以「SiaoLyn Lyn」之名發文,稱這家店「簡直像白天搶劫」:「他們對每件商品都收0.4新元PayNow手續費!比如買4樣東西,哪怕是一次性付款,也要多收1.6新元!」
她還點名@新加坡消費者協會(CASE)和新加坡警察部隊,以及兩家媒體,呼籲關注此事。
評論區網友紛紛驚呼:「PayNow還要收費?太離譜了!」並建議她向監管部門正式舉報。
然而,當《新明日報》記者前往該店核實,店員卻表示:只有香煙通過PayNow支付時才收取這筆費用。店內中英文告示也明確標註了這一點。
店主解釋,店鋪需為所有電子支付承擔1%的手續費,而他的香煙價格本就比鄰店便宜。若不額外收費,僅靠電子支付成本,賣香煙反而會虧本。「而且,很多顧客其實都接受了這個小收費。」
當《獨立新加坡》聯繫該女子進一步求證,她透露:自己買的不只是香煙——還有一罐金槍魚、菜心和一瓶100Plus,共四件商品。收銀員堅持每件都收0.4新元,她當場退掉所有商品。
更驚人的是,她發現這家店的香煙價格,比最近的對手店貴了整整0.3新元,再加上每件0.4新元的PayNow手續費,雙重「割韭菜」讓她忍無可忍。
新加坡銀行協會(ABS)負責運營PayNow系統,明確要求商戶不得對使用PayNow的顧客加收任何附加費,且PayNow的商戶接入成本本就為零。
去年九月,新加坡副總理兼貿工部長、金管局主席甘健龍在國會明確重申:PayNow支付,商戶不得收費!
/ TISG
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