
【更新】ABS已联系TISG澄清:火星岭便利店张贴的二维码实为NETS系统,而非最初报道的PayNow。TISG对此错误深表歉意。
此外,ABS发言人表示:"ABS目前难以对此案例发表评论,因尚不明确该笔支付是否确实通过PayNow完成。同一新加坡二维码被多个电子支付平台共用。PayNow本应为消费者提供零手续费的便捷支付体验——若使用PayNow支付,银行应明确告知商户不得向顾客收取任何处理费。"
新加坡讯:一名女子在社交媒体上控诉,位于火星岭132号的“My Home Mart”便利店,竟对每笔通过PayNow支付的商品额外收取0.4新元手续费。
3月12日,该女子在Facebook平台以“SiaoLyn Lyn”之名发文,称这家店“简直像白天抢劫”:“他们对每件商品都收0.4新元PayNow手续费!比如买4样东西,哪怕是一次性付款,也要多收1.6新元!”
她还点名@新加坡消费者协会(CASE)和新加坡警察部队,以及两家媒体,呼吁关注此事。
评论区网友纷纷惊呼:“PayNow还要收费?太离谱了!”并建议她向监管部门正式举报。
然而,当《新明日报》记者前往该店核实,店员却表示:只有香烟通过PayNow支付时才收取这笔费用。店内中英文告示也明确标注了这一点。
店主解释,店铺需为所有电子支付承担1%的手续费,而他的香烟价格本就比邻店便宜。若不额外收费,仅靠电子支付成本,卖香烟反而会亏本。“而且,很多顾客其实都接受了这个小收费。”
当《独立新加坡》联系该女子进一步求证,她透露:自己买的不只是香烟——还有一罐金枪鱼、菜心和一瓶100Plus,共四件商品。收银员坚持每件都收0.4新元,她当场退掉所有商品。
更惊人的是,她发现这家店的香烟价格,比最近的对手店贵了整整0.3新元,再加上每件0.4新元的PayNow手续费,双重“割韭菜”让她忍无可忍。
新加坡银行协会(ABS)负责运营PayNow系统,明确要求商户不得对使用PayNow的顾客加收任何附加费,且PayNow的商户接入成本本就为零。
去年九月,新加坡副总理兼贸工部长、金管局主席甘健龙在国会明确重申:PayNow支付,商户不得收费!
/ TISG
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