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疫期無法出國 新國美發美容院顧客增加

2020/12/29
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(新加坡28日訊)新加坡美發與美容服務在疫情期間出現新顧客增加或舊顧客回流的趨勢,受訪業者認為這是因為許多人無法出國所致。

位於牛車水珍珠大廈的京京美發院老闆吳美賢(29歲)受訪時指出,今年新顧客增加30%,她相信是因為疫情,許多人無法到大馬美發,也可能因為旅遊限制,選擇將無法出國遊玩省下的錢花在自己身上。

「我也發現網上預訂增加,整體銷售額上升20%。」

後港高文的Lynn Aesthetic美容院創辦人黃玲玲(58歲)則表示,今年新顧客增加15%。

「有些顧客以前會去國外,如馬來西亞、泰國、峇淡島或民丹島美容,有些則是無法出國旅遊但又得清假,乘著休假前來美容或瘦身。從今年8月開始,我平均有30名新顧客,但上個月就增加到50至60人。」

與此同時,更多顧客選擇價格較低的服務,也有不少只使用現有配套。

吳美賢說,顧客對於花費謹慎,會詢問清楚價格才進行,若有外加服務也不會做最貴的配套,現在更多顧客會選擇較便宜的護理。

黃詩婷則表示,更多顧客詢問是否有促銷,今年6月至10月也發現顧客選擇使用現有配套,沒花錢再簽訂新配套。

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