她在新加坡3年開了9家火鍋店,月入多少你猜不到

2018/04/30   •   3萬閱
新加坡開店最快的火鍋店食立方,從2014年起三年內已在新加坡開設9家店,月入七位數。背後是創始人胡樹娟的豐富餐飲經驗,她曾創立宏狀元粥店,並被菲律賓最大的餐飲集團歡購。食立方以台灣火鍋招牌,價格親民,並以其靈活應變的經營策略,克服困難,實現盈利。探尋食立方成功的秘訣,從裝修成本、員工管理到應對客戶反饋,都充滿商業智慧。

在新加坡,開店最快的火鍋店,如果說不是海底撈,你一定不要吃驚。

食立方,從2014年8月18日在烏節路開了第一家店起,三年內,新加坡已有9家店,月入七位數新幣不在話下。

與海底撈大妙錦里優品這些走四川火鍋經典路線不同的是,食立方打的是」台灣火鍋「招牌。顧客群相對比較年輕,價格也較親民。

但是,千萬不要以為Zara產品比LV的便宜,Zara就沒有LV賺錢。

堅持薄利多銷原則的食立方,,現在新加坡已被接受,雖然賺錢辛苦,也還是有可觀利潤。

紅紅火火開店的幕後高手

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如果你知道幕後操盤人的來歷,就覺得相當自然。

新加坡食立方老闆的胡樹娟,早在25年前,就在中國時創立了宏狀元粥店,到2008年時已有多達22家分店,被菲律賓最大的餐飲集團快樂蜂(Jollibee Group)相中,出價5550萬美元全盤收購。

在宏狀元之前,快樂蜂納入囊中的中國著名餐飲品牌,是鼎鼎大名的永和豆漿大王。

注意胡樹娟脫手宏狀元的時間點,恰好趕在2009年全球金融危機來臨之前,成功套現全身而退。

時隔9年後,當年北京城及至全中國的多少餐飲界大牌一一倒下:俏江南、金錢豹、湘鄂情……胡樹娟談起那段稍有差池人生路可能大不同的跌宕經歷,很知足,笑說因為自己很「革命」,所以該得!

當然,她打過不少硬仗闖過不少難關。 「2003年非典最嚴重的時候,北京是重災區,誰還敢出門啊,我們粥店基本都關門了。

政府為了儘快控制疫情,要求我們把員工留在原地,大家不要亂竄。我聽話,就每天好吃好喝的留住員工,一天的消耗就是1萬塊。眼看著每天的進帳沒了,還一天天往外倒錢,心裡慌!以前都不怎麼留現金的,從那以後,我就養成了手上存點錢應急的習慣。 」

移民新加坡重入餐飲業

回溯到4年前,她通過投資移民的方式,和獨子一起獲得了新加坡PR的身份。

當時是18歲兒子一個人先來的新加坡。回想那時兒子人生地不熟的窘境,她很豁達,「他獨自在外頭租房子住,又沒有朋友,遭到冷遇也是正常的。」

想想與其給別人繳租金,還不如自己買套房踏實,她就在第一次踏上新加坡國土那回,利索買下了家人落腳的窩。

橫看豎看新加坡房價,很合理,於是在不久後第二次到新加坡時,又買了一套房供出租。每月的租金收入,成了兒子穩定的生活費來源。

仍屬少見的機器人送餐小姐

「北京的事情處理好之後,來到新加坡。做慣事情的人,閒不下來。看新加坡人總在外頭吃飯,而以我在中國多年的開店經驗,夏季因為大家不愛在家做飯,營業額總是全年最高的;新加坡全年長夏啊,那不用想了,就做吃的!」

原本是想干回老本行開個粥店,實際操作時才發現不成,沒有那麼多請工人的Quota,畢竟粥是要一鍋鍋熬出來的,費工。那就開火鍋店,洗菜切菜配菜,用不了太多工人。

遇到「坑」就另闢蹊徑繞

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以做成事為目標,遇到困難就靈活變通,胡樹娟的思路不一般的清晰。比方說,上面說的粥店開不成,就開火鍋店。

另外,在這裡做生意,商業環境是好,可所有文件都用的英文,不懂怎麼辦? 「那就給每位有經驗的管理高層配名翻譯,也就兩三千塊錢的事兒,他們為我創造了價值,這點成本該花就得花!」

食立方有一名得力幹將,就算月薪開到了6000新幣,還是被移民廳拒了EP申請。她也不含糊,帶上他就找上人力部,給了對方兩個問題:

1)當時是你們邀請我投資移民的,我響應國策創業,要為大家提供就業崗位,現在遇到困難了,你們不幫我解決,說不過去吧?

2)你聽我說話,北方口音,一般本地人覺得語速快,也聽不太懂。你不讓我請這位助手,讓我到哪裡去找能明白我意思,還能順利執行的人?

向人力部「投訴」的結果,是她助手當天下午就收到了移民廳發來的消息,說他的EP申請,批准了。

「現在他的薪水是一個月1萬多,做得很好。有他幫我看店巡店,我就放心多了!」老闆說時,神態自若自信。

講到開店的成功經驗,她也樂於分享:

1)裝修店面的心得:標準「馬雲背後的女人」,資深淘寶購物達人,自爆高峰時曾註冊了十幾個帳戶淘各種貨。

幾乎每家店的建材,都是她從中國網購後,漂洋過海運過來的。不愧在商場上摸爬滾打了那麼多年,數據就刻在腦海里,張口就來。

「每家店的面積,都不會太大,大概在2000平方尺左右。裝修成本大概是15萬新幣,主要是人工太貴,大概是中國的5倍,如果人工和中國一樣廉宜的話,4萬塊就可以裝修好一個店面了。」

2)請員工的心得。像前面所說受限於Quota(配額),店裡的員工以新加坡和馬來西亞籍的居多。相對而言,本地員工的頭腦是比較簡單易於管理,另一方面卻顯得死板。老闆原話如下:

問他們想去哪個分店上班,都說要去烏節路,因為感覺其它地方很遠,或者根本就不認識路。

所以就烏節路那個分店,本地人最多,只一個店長是中國人。同樣是坐地鐵就能到的地方,為什麼都喜歡待在市區,就不喜歡去裕廊呢?

另外就是員工要積極應對客戶反饋。比方說,有顧客說我們的扯麵,沒有海底撈的好吃,有人張口就說:「那你去海底撈吃好了!」,也有抱怨我們服務不夠熱情的,又該怎麼應?

你就順著顧客的話說:「那我們以後向海底撈多學習」或者「您好,請問還有什麼需要嗎?」,不就完了嗎,人家出來消費,​​要的就是開心,你一句話給人往頭上砸下去,那以後誰還來是吧?

正向思維緊跟政策行動

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「到了新加坡,我發現政府太親商了,替我們業主考慮得很周到,幹什麼都有保險,意外、人壽……連現金都能保,那我就統統買上。

店裡偶有發生員工燙傷或者割傷的意外,我們不用像以前那樣費神,直接走保險就完啦!感覺我在新加坡買保險,都賺了呢,是不是有點對不起政府? 」她就有這個本事,談笑間把別人覺得是白扔錢的孬事,正向思維成好事。

「就有一點,員工可以正經拿到賠償,能別動不動就拿MC(病假)不見人影嗎?本來人手就緊,耽誤了店面運營,就不好了。」她說的,還真句句在理,偷病假的招數,估計在全世界都差不多。

更多事業等著她完成

她在新加坡的事業發展得順風順水,從2014年8月18日在烏節路開了第一家店起,到現在新加坡已有9家店,月入豐厚。

以4月底才開張的西海岸分店為例,基本當年就能回本了,那意味著以後每天的流水,扣除去成本,都是凈賺。

如今火鍋店生意步上了正軌,有著一顆不安分創業者心的老闆,已經在策劃新的創業點子。用她自己的話說,會做生意,是老天給的與生俱來才能,可不能白白浪費咯;眼看著生意做成做大了,更是無可比擬的樂趣。

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