為什麼Qoo10這家小電商在新加坡頗受歡迎?
在興起時間不長但發展迅速、始終變化著的網上購物行業中,
韓國企業家具永培(Ku Young Bae)可謂是一枚「老將」了。
這位連續創業者最出名的作品是創立於1999年的 Gmarket —— 當年韓國版的 eBay。
十年後,具永培將 Gmarket 賣給了eBay,
轉戰新加坡,推出了電子商務平台 Qoo10(發音:Q-10)並再次獲得成功。
在Qoo10的平台上,消費者可以買到化妝品、奶粉、服裝、家具等各種商品,它們來自亞洲各地的中小商家和製造商。

回顧起 Qoo10 平台建立初期的小心謹慎,
53歲的具永培說道:「與新晉企業家的冒險精神和自信相比,我的思維更傳統、更老派。」
他提到像淘寶和新加坡的 Lazada(阿里巴巴旗下東南亞在線購物網站)這樣的平台,
說:「它們能夠專注於迅速擴大規模、搶灘市場,而不計成本損失。而我沒有條件去這麼做。」

根據全球支付服務提供商 Worldpay 的數據,
去年,新加坡電子商務行業總價值是40億美元。
預計在未來幾年內,這一數值將以兩位數增長,
並在2022年達到100億新加坡元(合74億美元)。
本地化是 Qoo10 的致勝法寶。南洋理工大學南洋商學院副教授 Trevor Yu 說:「雖然背靠著像 eBay 這樣的跨國集團,
但 Qoo10 一直在考慮新加坡用戶的品味和網上購物習慣,
努力為用戶帶來個性化的購物體驗。」
對此,新加坡國立大學商學院副教授 Sarah Cheah 表示贊同:「Qoo10是在新加坡土生土長的購物平台,
它的優勢就是熟悉新加坡消費者的偏好。
像它這樣的小型平台更願意處理小訂單,與交易量較小的商戶簽約。
相應的,大型購物平台因為規模原因,需要一定的訂單量來顯示他們在交易中的作用。」
她還表示,在商業模式中,高效的物流、服務和交付也十分重要。

Qoo10 能否將在新加坡的成功戰略「複製」到馬來西亞、印度尼西亞等國,仍有待觀察。
這些國家的網絡日漸發達,民眾對網購也越來越熟悉,
這裡的電子商務市場擁有巨大的增長潛力。
