星展集團為服務中斷致歉 額外撥8000萬元加強系統

星展集團為服務中斷致歉 額外撥8000萬元加強系統

星展銀行。（圖：法新社/Roslan Rahman）

星展集團為今年發生的數碼服務中斷事故致歉，並表示會額外撥款8000萬元來加強系統韌性。

集團總裁高博德在聲明中說，星展多年來專注於數碼轉型，好讓銀行服務更便利。如今星展需要在這方面做得更好，通過加強科技治理、職員與領導層培訓、系統和程序等方面來提升科技韌性。

高博德向客戶保證，集團實施新措施後，必定能在近期和未來改善服務。

另外，集團主席佘林髮指出，過去一年發生的數碼服務中斷事故顯示星展沒有符合客戶的期望，也無法達到自身的標準。星展的資深管理層需要為此負責，而這會反映在他們的薪酬中。