裝修佬拖工拒退款 新人氣到報警

2022/02/24   •   2萬閱
新娘向警方報案,控訴室內設計公司拖延裝修超過一年,未按約定全額退款。該女子支付3萬令吉裝修費用,公司先是因疫情延遲工程,隨後又以員工問題為由拖延,最終拒絕退款。令人氣憤的消費者權益保護事件,呼籲消費者注意合同細節和付款方式。

新人申訴,支付室內設計公司3萬元(約9萬令吉)裝修婚房,豈料拖了又拖,無法完成工程,而原本承諾的全額退款至今也沒著落,氣得報警。

《新明日報》報導,陳太太(32歲,執行員)和丈夫去年7月獲得預購組屋單位,透過社交媒體發現一家室內設計公司,兩人鍾意對方提出的想法,價格也合理,最終決定聘請對方打造婚房。

「整個工程的費用大約是3萬5000元(約10萬8900令吉),需根據進度付費,所以必須先支付費用,對方才會動工。」

她說,當時恰逢疫情,公司表示員工短缺及有員工確診,導致工程不斷延後。

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陳太太支付3萬新元裝修費,但室內設計公司沒完工,又稱沒錢退款。(《新明日報》吳偉國攝)

到了9月份,公司要求陳太太支付木工工程的費用,陳太太雖有些顧慮,但基於公司完成了3D圖及地磚,決定姑且相信對方,支付了3萬元。

怎料,公司又再度拖延工程,回復簡訊的間隔也變長,在11月公司聲稱員工出了問題,但承諾會在12月完工,否則將全額退款。

「直到1月他才向我們攤牌說無法交差,但表示沒錢退款,要通過分期付款的方式進行。」

陳太太指出,他們一直發簡訊追問下文,但承包公司不接電話,簡訊發了好幾通,才收到簡短的回覆,擔心支付的3萬元泡湯,於是在1月26日報警。

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