根據金融科技公司FIS在2023年發布的全球支付報告，預計電子錢包將在新加坡成為主要的網上付款方式，取代信用卡。到2026年，電子錢包付款方式的使用率將占據新加坡網上付款的40%，高於信用卡的36%。
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報告還顯示，從2021年到2022年，電子錢包在各種購物渠道的使用率從29%增長到32%。在銷售點使用電子錢包付款的比率達到18%，比2021年的13%高出5個百分點，增長速度最快。然而，儘管如此，新加坡銷售點使用電子錢包付款的採納率仍然不及東南亞其他市場。
該報告還預測，從2022年到2026年，電子錢包在銷售點的交易額將大幅增長101%，成為新加坡消費者支付的主要方式。
電商平台交易 信用卡付款占約40%
目前，雖然信用卡仍然是新加坡消費者的主要付款方式，但去年在電商平台各類付款方式當中，信用卡支付的交易額占總交易額的42%，而轉帳卡僅占11%。在銷售點用信用卡付款的交易額占總額的36%，轉帳卡占21%。
FIS旗下Worldpay副總裁司徒淑怡在星期二的媒體圓桌會議上表示，電子錢包之所以受歡迎，是因為它非常方便、靈活且易於使用。然而，由於新加坡人習慣使用信用卡，因此電子錢包取代信用卡的過程需要時間。儘管如此，線上使用電子錢包的滲透率較高。
金融服務公司Payoneer亞太區高級副總裁迪瓦塔（Nagesh Devata）認為，商家希望更快獲得付款，因此電子錢包日趨普及。
先買後付交易 2026年料倍增
在圓桌會議上，Vantage Markets全球支付經理王志育表示，新加坡人很善於理財，目前仍然更傾向於使用信用卡，因為信用卡提供了許多折扣和返現，只要電子錢包支付能夠提供更好的獎勵措施，其使用率肯定會增加。
另外，全球支付報告發現，消費者支付方式開始向替代支付方式，如先買後付和電子錢包轉變。冠狀病毒疫情期間，先買後付開始受到歡迎，預計到2026年，電子商務先買後付的交易額將增長超過一倍，達到10億美元（約44億令吉）。
對此，Worldpay副總裁司徒淑怡表示，目前這個領域正在面臨挑戰，因為利率和通貨膨脹率都很高，對先買後付的商業模式構成了挑戰。儘管去年的增長率略有放緩，但這不會阻礙它的增長，並且在市場整合後將創造更多增長機會。
迪瓦塔則強調，隨著電子錢包的互聯互通性增強，錢包對錢包的支付將成為一個強大的工具，可以提供各種商業和金融服務解決方案。
來源：新加坡媒體
