疫情的影響方方面面，無論是生產還是銷售，商家還是消費者都發生巨大的改變。對於大型企業而言或許能夠承受這樣一時的壓力，尤其是涉及領域眾多的大企業，但是對於結構單一的中小型企業，怎麼熬過這場危機就是個巨大的考驗。
新加坡政府在這段期間一直給予弱勢群體幫助，對於中小企業發展也十分關注。不光是目前的困境，更重要的是如何利用現代科技手段讓中小企業更具有競爭力。
1 從業者疫情影響調查
星展集團對120萬名零售客戶的數據進行研究。結果發現，去年5月份收入下滑超過一成的客戶占26%，10月上升到29.2%，到了12月回落到19.4%。
而收入嚴重受影響的低收入者，也從5月的51%減少到12月的42%。分析師認為，這一群體接下來將繼續面對入不敷出的情況。
星展銀行高級經濟師謝光威說：「政府的政策有給予他們一定的扶持，不過因為他們的收入所受到的打擊程度非常的大，所以他們開始動用了他們的儲蓄，因此接下來的這一年，從政策方面，應該繼續地給予這些工友扶持和幫助。」
研究也發現，所有收入群體的應急儲蓄都上升，去年6月更達到高峰。其中，月入超過1萬元的客戶，他們的應急儲蓄在高峰時，達到相當於四個月的薪水。不過，在近一半收入減少的客戶中，他們的應急儲蓄少於一個月。
受訪民眾說：「我是覺得少花了很多，就以前會跟朋友去唱唱歌，可能去看電影，出國，現在都沒有了這些娛樂。」
另一名民眾說：「我本身是做航空業的，薪水大概是少了70%左右，加班什麼都比較少了要存錢沒有這麼容易。」
研究指出，在餐飲、酒店和航空領域工作的人，收入開始改善。分析師認為，政府推出的援助措施奏效，但仍需要額外措施來協助他們渡過難關。
2 數據分析找准發展方向
新加坡資訊通信媒體發展管理局將推出計劃，幫助中小型業者在善用顧客數據的同時，也能更好地保障這些個人數據。受訪業者表示，數據分析有助提振業績。
網絡零售商Kearea的創辦人鄺耀明說，通過數據分析幫助業績提升了50%。隨著數據量越來越龐大，如何安全和快速解析數據是目前面對的最大挑戰。
鄺耀明在2017年投入電商行業前，在大型電子製造商擔任工程師。他一開始對數據分析一竅不通，用了兩年的時間摸索。
他說：「因為要逐一截取和分析所收集到數據，需要很多時間，利用大數據之前是憑感覺，以為這類產品會暢銷，結果並不是如此，有了大數據後，對策略、效率和採購方面起到幫助。」
鄺耀明認為，許多中小業者欠缺數據分析的能力，也忽略這方面的重要性，因此樂見政府推出措施提供幫助，尤其是在保護個人數據方面。
他表示：「我覺得最大的挑戰是有太多數據擺在面前，要如何分析有用的數據，並進行規劃，且在短時間得到有用的資料，還要保護顧客的購物資料。」
新加坡政府把創新推動者計劃擴大到製造業和物流業，協助中小企業加強創新能力。
新加坡貿工部表示，在計劃下，不同領域的企業能夠在導師的指導下，學習如何制定創新策略，新商品和針對市場需要的解決方案,並聯繫科技和商業夥伴。
在協助中小型企業加強創新能力方面，貿工部第二部長陳詩龍說，政府通過技術提升計劃，繼續支持缺乏研究專才的中小型企業。
在計劃下，當局借調新加坡科技研究局旗下研究院的專才，提升企業的創新能力。自2003年以來，超過900名專才被調派到800多家中小型企業。
3 疫情限制下的虛擬在線面試
冠狀病毒疫情下，虛擬職業展已成為新常態，有網絡求職平台首次融入線上面試環節，讓求職者直接同僱主進行面試。虛擬職業展開放首日，已收到超過3000份工作申請，點擊率超過3萬5000僱主也完成了超過1000個線上面試。
通過螢幕，面試官同求職者直接交流，互相了解對方的需求。除了技能，公司也注重求職者的心態和對行業的興趣。
綜合保健信息系統公司高級人才招募專家林采縈說：「這個虛擬線上面試很有用，尤其是對求職者來說，他們可以省下來到公司進行面試的時間。另外僱主方面，我們可以回答他們的問題，立刻通過線上面試給予回復。」
近50家公司參與這次的虛擬職業展，並提供來自酒店與服務、物流和通訊業等超過4000個就業機會，並且也給予求職者一對一的職業指導。
網絡求職平台新加坡總經理周瑞美說：「在線上面試的情況就是要做一些小適應，而且要克服一些心理的障礙，因為我們是對著工具說話。所以如何保持專注力和進行很好的互動這方面很重要。」
設立在先驅單選區內的這個就業站，旨在幫助居民尋找工作機會，而求職者也能在場參與虛擬職業展。
先驅基層組織顧問鄭德源表示：「虛擬的職業展開始漸漸被接受，也是越來越受歡迎，主要的是因為這模式在疫情當兒讓更多求職者，可以安全距離地參與我們的職業展，也能讓例如海外在外國的僱主容易參與這些職業展。」
鄭德源指出，先驅區的居民以專業人士、經理、執行人員和技師居多，因此對虛擬職業展和網上面試的接受度比較高。文禮區則有比較多的藍領員工，他們還是會選擇參與實體的職業展和傳統的面試模式。
