新加坡金融業爭議調解中心詐騙相關索償占比增加

2022/11/26   •   648閱
新加坡金融業爭議調解中心(FIDReC)2021/22財年報告顯示,詐騙相關索賠占比增加,欺詐或騙局案件占比高出42%。消費者群體也年輕化趨勢明顯,50歲及以下人群成為主要訴求者。銀行和金融公司是主要訴求對象,涉及賠償責任、不當意見等問題。

新加坡金融業爭議調解中心詐騙相關索償占比增加

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來源:維基百科

新加坡金融業爭議調解中心(FIDReC)星期四(11月24日)發表的2021/22財年報告顯示,截至今年6月30日的財年裡,中心接獲6549個詢問及1142宗索償案,分別比前一個財年略增2.1%和4.1%

FIDReC在上一個財年處理的907起案件中,超過一半的投訴是針對銀行和金融公司(52%),其他為壽險業者(26%)一般保險業者(13%),這與近年的趨勢相似。

提出索償的消費者偏年輕化的趨勢,51歲及以上的消費者此前一直占多數,但上財年轉而以50歲及以下群體為主,占58%。FIDReC指出,這可能意味著較年輕消費者進行了更多金融活動。針對銀行和金融公司的投訴,有55%屬於欺詐(fraud)或騙局(scam),高於前一財年的42%

另外,壽險業者最主要的索償涉及賠償責任(32%),以及提供不當意見、錯誤陳述或披露事宜(20%)。針對一般保險公司,則以賠償責任(70%)的糾紛為主。

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