新加坡金融業爭議調解中心詐騙相關索償占比增加

新加坡金融業爭議調解中心詐騙相關索償占比增加

來源：維基百科

新加坡金融業爭議調解中心（FIDReC）星期四（11月24日）發表的2021／22財年報告顯示，截至今年6月30日的財年裡，中心接獲6549個詢問及1142宗索償案，分別比前一個財年略增2.1％和4.1％。

FIDReC在上一個財年處理的907起案件中，超過一半的投訴是針對銀行和金融公司（52％），其他為壽險業者（26％）和一般保險業者（13％），這與近年的趨勢相似。

提出索償的消費者偏年輕化的趨勢，51歲及以上的消費者此前一直占多數，但上財年轉而以50歲及以下群體為主，占58％。FIDReC指出，這可能意味著較年輕消費者進行了更多金融活動。針對銀行和金融公司的投訴，有55％屬於欺詐（fraud）或騙局（scam），高於前一財年的42％。

另外，壽險業者最主要的索償涉及賠償責任（32％），以及提供不當意見、錯誤陳述或披露事宜（20％）。針對一般保險公司，則以賠償責任（70％）的糾紛為主。