新加坡訊：當你在工作中，周圍的人突然切換到你聽不懂的語言時，那種感覺並不好受。你坐在那裡，微笑著、適時地點頭，但內心清楚——你根本沒聽懂他們在說什麼。
一位新加坡職場女性近日公開分享了自己在工作中遭遇的類似困境。她的大多數同事在會議、日常交談，甚至辦公桌旁的閒聊中都使用普通話。當他們笑語盈盈、建立情感聯結時，她卻常常安靜地坐在一旁，僅靠語調和肢體語言努力拚湊對話內容。
「即使我盡力參與，也總感覺自己是局外人，從外面望著裡面的世界，」她說道。
「我不想抱怨或找藉口，但當無法真正參與身邊的對話時，融入確實異常艱難。我不禁懷疑：時間與努力真能讓我融入嗎？還是說，這種隔閡將伴隨我始終？」
在新加坡這樣一個多元文化並存的社會中，這種情況並不罕見。辦公室里匯聚了來自不同背景的員工，聽到各種語言交織是再正常不過的事。
然而，當英語本應作為通用工作語言，卻未能被一致使用時，便容易形成溝通鴻溝。如果你的普通話不夠流利，就很容易陷入「永遠在追趕」的狀態。
久而久之，這種感受不僅影響你的職場社交，更會悄然侵蝕你的自信心。你可能開始頻繁懷疑自己的判斷；當你感到未被真正接納時，也就更難展現最好的自己，或建立穩固的協作關係。
那麼，如果你正身處這樣的處境，究竟該怎麼做？職業專家給出了以下建議：
主動坦誠你的處境
如果你覺得語言障礙正在拉遠你與同事的距離，不妨以輕鬆友好的方式提出來。不必非得安排正式會議——一次隨意的一對一閒聊，就足以打破隔閡。
告訴他們你的感受：當對話突然轉為他們的母語時，你常常感到被排除在外、不知所云。很可能，他們根本沒意識到這對你造成了影響。
你還可以藉此機會，請他們在之前用你不熟悉語言討論的工作事項上給予澄清。
給他們適度的自由空間
當然，在你請求同事改用英語時，要明確說明：這僅限於工作場景——比如開會、討論任務或與客戶溝通時。
對於他們在午餐時間或短暫休息中用母語聊天，不妨寬容以待，別將其變成一項「語言規範」問題。
注意溝通語氣
若你發現即使在你提醒之後，他們仍習慣性使用母語交談，請記住：這多半是出於習慣或舒適感，並非有意冷落你。別因此心生怨氣，給予他們調整的時間。
當你提醒對方使用英語時，儘量保持語氣禮貌、友善，避免指責或憤怒。思考如何措辭，讓建議聽起來像一種體貼的協助，而非命令。
向主管反饋情況
如果同事持續使用母語，並有意將你排除在工作討論之外，你可能需要將問題上報給主管或經理。
你不必把這變成對同事的「控訴」。
《HR文摘》的簡·哈珀建議，只需向主管清晰說明：語言障礙如何影響你的工作效率與信息同步能力。
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