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新加坡首個全自動機器人咖啡師「 Ella」將於10月6日起在薰衣草路的CityHub購物中心為客戶提供製作咖啡的服務。
Ella由Crown Group的技術部門Crown Digital開發，並以皇冠集團創始人兼執行長Keith Tan的妻子的名字命名，它在周五的發布會上為工商業官員和媒體成員提供了一系列熱飲。
新型咖啡師機器人Ella 來源：CROWN COFFEE臉書
Ella以非接觸式設置在透明螢幕後面沖泡並提供咖啡。用戶需要下載Crown Coffee的移動應用程式，就能通過該應用程式訂購飲品，每款起價為4新幣。
這種新型機器人咖啡師每小時可製作200杯咖啡。除了咖啡師機器人，Crown Group還展示了由Covid-19推動的許多創新產品，例如清潔機器人等等。
與Ella合影的顧客 來源：Crown Coffee臉書
在活動中的演講中，同時擔任文化，社區和青年事務官的Low女士強調了數字化和自動化在應對疫情的重要性，並著重介紹了Ella作為解決方案，可從目前的市場中創造新的發展機會。
她說：「 Covid-19雖然嚴重影響了我們的業務和經濟，但也為我們建立更強大的業務能力和尋找新的增長機會提供了動力。」
正在製作Coffee的Ella 來源：Crown Coffee臉書
自2017年建造第一台原型機以來，Ella一直在研發升級中。
Ella的展台 來源：Crown Coffee臉書
Ella將主要設置在交通繁忙的地區，例如MRT車站或機場。在上班的路上，用戶可以通過APP訂購咖啡，當到達車站時，咖啡已經做好了。
當被問及與雇用人工咖啡師相比所涉及的成本時，負責人表示，研究自動化的花費需要一定的時間才能收回成本。
Crown Group目前正在積極需找投資，除了新加坡以外，他們希望將Ella發展到更多地區。
