繼免護照出入通關以後，在新加坡領護照、身份證的流程也即將有新變化！
流程的變化，跟新的ICA大樓有關！
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新加坡護照/身份證領取新流程
前日（5月17日），新加坡移民與關卡局宣布，2025年開始，推出免預約的自助取證服務。
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這個服務將在移民與關卡局的新大樓服務中心（ISC）進行。地點位於ICA大樓旁邊，勞明達地鐵站附近。屬於ICA大樓的擴建部分，目前還在建設中，但預計2025年開始投入使用。
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在這裡，新加坡當局將打造一個一站式的綜合服務中心，不用東跑西跑，各項政府事務都可以在這個中心完成。
綜合服務中心將集中當前各種先進科技技術來為大家服務，包括一系列電子化、機器人、生物識別技術、自動化技術的運用。
其中一種智能信息集成系統（iSMART），可以實現讓大家自助領取新的身份證、新的護照，不需要預約。
尤其是不需預約這一點，ICA表示算是重大進展。
在此之前，新加坡換髮護照都得提前預約，到現場領取。如果碰上高峰期，就得排隊。
早前就曾出現這種情況↓
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到現在為止，新加坡移民與關卡局的相關服務其實已經有高達95%實現了數字化。
其中，從2022年5月開始，ICA簽發的出生和死亡證明等文件已經完全數字化。
接下來，ICA將會朝著無紙化辦公更進一步。相關服務都可以在以下系統/應用程式實現：
1）MyICA 移動應用程式
2）ICA 網站上的 MyICA 電子服務
3）GovTech 的 FileSG
無論是免護照出入境，或者是上述的免接觸取證，一系列流程簡化，都呼應了新加坡想要做到的讓居民辦事更輕鬆的理念，官方明確表明他們的做法基於此宗旨：
No Fuss, No Visit and No Waiting.
大概意思就是，想辦事，不用煩，不必來，也不用等。
