邱德拔醫院試行智能自動輪椅，護送員每一次可以協助至少兩名病人，按照指定路線將他們送到目的地。預計運送效率可提高一倍，整體護送時間減少25%。
病人坐上智能輪椅，護士會協助他們繫上安全帶，然後講解需注意的事項。護送員則一邊推著坐在普通輪椅的病人，一邊看顧坐在智能輪椅的病人。這有助降低年長護送員的體力負擔和受傷風險。
邱德拔醫院護送員蔡程波說：「這個自動輪椅會幫了我們這個有年紀的人，尤其是在護送這個病人比較久的路途。我們推病人的時候，要進電梯或者是人多的地方，這個節骨眼上我們都會操作得特別小心。」
這項試行計劃上個月展開，院方目前使用三輛智能輪椅，在選定的三條需求量較高路線試行。當中包括前往急診、藥房和大廳的路線。智能輪椅上裝有感應器和光學雷達系統，可探測周圍環境並自動導航。
邱德拔醫院創新與改進部主任鄭玉紅說：「患者安全最重要。我們分階段測試，比如加音樂提示讓周圍人知道輪椅在移動。使用時我們也會安排員工跟在輪椅後面。大廳員工已接到通知，需要時也可以幫忙。」
智能輪椅是否在全院推行，院方將視病患安全、員工滿意度效率提升和整體費用等評估結果而定。如果成效理想，院方會將經驗分享給其他醫院，推動智能醫療發展。
