新加坡航空公司更新了在新加坡轉機政策。
6月25日起，乘客可從中國重慶、廣州、上海、香港、台灣五地及日本、韓國、紐西蘭、澳大利亞等部分城市出發，搭乘新加坡航空集團（含新航、勝安航空、酷航）航班在新加坡轉機，前往新加坡航空集團運營的其他航線目的地。
根據新政策，乘客可搭乘新航集團旗下航班，從獲批准的航點出發在新加坡轉機。
如出發地和目的地均為獲批航點，可雙向轉機。
獲批准的航點有：
新政策要求乘客購買新航集團聯程機票，不可分段購買，並確保自身情況符合目的地防疫、移民等入境要求。
在新加坡樟宜機場轉機時：
1. 下飛機時保持耐心
沒有中轉航班的乘客將優先下機，無論他們的艙等如何。
請耐心等待，並始終保持安全距離。即使您的中轉時間很短，也不必著急，接機員將等您並確保您準時到達中轉航班。
2. 體溫檢測
所有抵達樟宜機場的乘客都將接受體溫檢測。
如果您發燒或出現呼吸道疾病的任何症狀，醫務人員將為您提供護理。
3. 引領到下一個登機口或中轉等候區
航班抵達時，我們的地勤人員將迎接所有的中轉乘客。
中轉旅客將收到一條腕帶，表明他們可以進入指定的中轉等候區。
如果您的中轉時間少於75分鐘，您將被直接分組並引導至下一個登機口。
如果您的中轉時間超過75分鐘，您將被引導到指定的中轉等候區。
根據法規要求，您將無法在前往下一個登機口或指定的中轉等候區域的途中訪問任何商店，洗手間或便利設施。
4. 在指定的中轉等候區休息和放鬆
指定的中轉等候區將包含您在轉機之前需要休息和放鬆的所有舒適設施，其中包括免費WiFi，小憩區，食品店，自動售貨機，吸菸室和洗手間。
您還可以從樟宜機場的商店訂購食物，並送貨給您。請注意，您必須始終待在此指定的中轉等候區內，並且除飲食，喝水或吸菸外，務必要配戴口罩。
上述轉機做法僅適用於新航集團旗下航線乘客。
另據了解，目前中國各航空公司暫未有獲批在新中轉的航線。按新方規定，不符合來新轉機要求的乘客，即使抵達新加坡，也將被原機退運至出發地。
此外，在新加坡轉機須遵守當地防疫舉措，接受測量體溫等檢查。
新加坡樟宜機場候機區配有醫療設施，乘客如在轉機時出現身體不適或發熱等症狀，請立即聯繫機場工作人員尋求幫助。
新冠肺炎疑似病例或確診病例須在當地接受進一步檢查、隔離或治療，相關費用按新方規定處理。
