我們去買行李箱的時候
發現總有商家強調
」耐壓力「
」抗摔「
」摔不壞「
為啥？因為我們的託運行李
經常都會變成這個樣子
面目全非，形狀慘烈
鬼知道我們的託運行李
到底經歷什麼！？
最近英國機場被曝一段視頻
所有人看了不禁譁然
原來自己的行李竟然像垃圾一樣
被地勤人員如此粗暴對待
（來源：央視新聞）
有位乘客拍下了這樣一幕
機場停機坪上
兩個負責行李搬運的小哥
一個漠然地站在那裡
一個非常不耐煩地
把傳輸帶上的行李扔上運輸車
沒錯，那個動作就是」扔「
行李甚至在空中劃出一段拋物線
拍視頻的人都忍不住驚呼
」那就是我的行李！「
不但扔行李，而且還扔不准
可以看到後面好多行李
直接就從運輸車上滑下去了
扔的動作越來越粗暴
很像是帶情緒的那一種
另一個守在那裡的小哥
也非常冷漠
看到了行李從車上滑落
也只是挪了挪身子看了一眼
基本上一副」懶得管「的樣子
其實這早就不是第一次
機場地勤人員被抓到
」虐待「行李了
在夏威夷檀香山國際機場
女地勤粗暴地扔行李
這暴力，我想你隔著螢幕都能感覺到
做不到輕拿輕放
起碼不能扔吧
說好的職業操守呢？
說好的顧客就是上帝呢？
...…
前段時間
俄羅斯也出現暴力裝卸事件
被旅客偷偷拍了下來
這粗暴行為
好像甩出去的根本就不是包
而是壯漢扔出去的鉛球...
殊不知行李正經歷翻天覆地的黑暗
幾年前
國內也曝光過一個視頻
在你看不見的傳送帶地區
你心愛的箱包就這麼被人暴力丟卸
沒有傳送帶的地方
企圖徒手把行李丟上車
結果……不管你力氣夠不夠
哥們你也不能如此傷害旅客的心啊
不管丟下車還是丟上車
似乎這是絕大多數機場
的慣例做法
這是半夜的吉隆坡機場
暴力搬運行李被旅客拍下
知道體力勞動很辛苦
但這麼「隨性」一扔
摔壞的不只是行李
還有我們之間的信任
國內某航空也不例外
以為乘客看不到
就隨意搬運
其實不止這些，
幾乎各國的機場都如出一轍，
看完之後，好多人都明白
自己坑坑窪窪的行李箱
在機場究竟發生了什麼事
遭到了什麼樣的虐待
試想下
如果你滿懷期待的出遊
你本可以開心的
拉著行李即刻啟程
卻不想，取行李時候
一個「傷痕累累」的行李箱出現眼前
旅行的好心情瞬間蕩然無存
這方面，新加坡是怎麼做的呢？
新加坡樟宜機場
多年在各種榜單上
被評為世界第一
樟宜機場在我們所見之處
無疑都是十分美好的
乾淨奢華的航站樓
隨處可見的室內綠化
面帶微笑的工作人員
黑科技登機系統
還有刷屏世界的星耀樟宜
但是……
在我們看不見的地方
樟宜機場究竟做得怎麼樣？
一起去探尋一下
樟宜機場的」幕後「
2015年的一個視頻顯示
當時樟宜機場只有3個航展樓
每天要處理70000件行李
現在樟宜機場航站樓更多了
處理的行李也更多
但是鮮有負面新聞
究竟是怎麼辦到的呢？
01
託運行李
首先讓我們看看行李的問題
我們的託運行李放上傳輸帶之後
鑽進了」小黑屋「
之後去往哪裡了呢？
首先他們全部都要經過
Common Check-in System
根據標籤被自動被分往不同的航班
這個過程中還要經過
Baggage Handling System (BHS)
行李會被一一掃描檢查
確保沒有違禁物品
所有分揀都是自動進行的
其中一個關鍵的東西叫做
tilt-tray sorter
把行李分揀去不同的航班區域
這個分揀過程就像是
」車輛找到高速公路的不同出口
分流到不同的道路上「
最後再由車輛
載往不同的飛機上
02
轉機行李
有人要問」那轉機時候行李怎麼辦？「
轉機丟行李是很多人
在旅行中最大的噩夢
新加坡樟宜機場對於轉機行李
也有自己一套系統叫做
Inter-Terminal Transfer System
