一家 92 年歷史的新加坡分銷商永遠關門

2026/06/09   •   2032閱
從一家街頭雜貨鋪到年營收6500萬新元的食品分銷巨頭,Ng家族跨越92年的商業傳奇為何最終走向清盤?本文深度剖析FoodXervices在輝煌與危機間的起伏,揭秘數字化轉型、慈善投入與疫情衝擊如何共同影響一家家族企業的生死存亡,帶你思考在多變的商業時代,創業者如何平衡擴張與生存的殘酷真相。

1934 年,第一任妻子去世後,黃林松(Ng Lim Song)從中國汕頭移居新加坡。他在梧槽路開了一家雜貨鋪,售賣海味乾貨、魚翅和其他雜貨。他後來在新加坡結識了一位女子,並再婚。兩人一起經營這家雜貨鋪。這家店牢牢紮根於食品供應生意:黃林松的第二任妻子會做潮州滷鴨,再賣給周邊其他餐飲商家。兩人共育有九個孩子:六個兒子,三個女兒。

這家店名叫 Ng Chye Mong。不久後,黃林松的兒子們也加入了生意。20 世紀 60 年代,這家店因向西餐廳供應 HP 醬等西式食品而出名,也成為當時知名的 Cockpit 酒店和文華酒店的供應商。

幾十年後,孫女 Nichol Ng 會:「大多數廚師不知道該去哪裡找東西。那時沒有網際網路,也沒有 Google。所以他們會打電話給 Ng Chye Mong,問我們有沒有他們需要的東西。我們的產品範圍就這樣不斷擴大。」

Nichol 的父親,已故的 Michael Ng,是六個兒子之一。他離開了與兄弟們共同擁有的雜貨鋪公司,自己創辦食品分銷業務。在隨後的二十年里,他大舉擴張。

亞洲大亨的回憶錄里有一段很說明問題。他描述了在他那個年代,「貿易」對華人商人意味著什麼:

假設有人走進新加坡的一家裁縫店。他碰巧是裁縫的一位親戚。他說:「久未聯繫的表親,我在印尼混出頭了。印尼當局批准我購買 5 萬噸糖。你能供貨嗎?」如果這個裁縫有一點商業頭腦,他會說:「當然可以。」然後他會撓撓頭想:「我給誰做過衣服,而那個人又是做糖生意的?」他有人脈。裁縫會把這筆生意做下來,但貨會從別人那裡調。這麼簡單,就是貿易。

Michael Ng 做的正是這件事。

在 20 世紀 90 年代業務巔峰時,Michael 在 25 個國家擁有 40 家公司。他分銷香煙、酒、Walkman 隨身聽和 Swatch 手錶,任何他能賣出去的東西都賣。他創辦過一家建造洋房的建築公司,在印度經營直升機服務,還在馬爾地夫開過一家免稅店。作為一段頗有光彩的支線經歷,他還在香港製作電影,其中包括 1994 年由張國榮主演的《金枝玉葉》(He’s a Woman, She’s a Man)。

但到了 1997 年,亞洲金融危機把一切都衝垮了。Michael 的女兒 Nichol Ng 當時 17 歲。她記得債權人上門查封他們的房子,只給家人一個小時搬離。危機結束時,唯一還存活下來的業務,是家族的食品分銷生意。十年後,Michael 的孩子 Nichol 和 Nicholas Ng 以 500 萬新元從叔伯手中買下這項食品分銷業務,並把公司更名為 FoodXervices。Ng 家兄妹通過賣方融資完成收購,也就是在八年時間裡,用企業利潤逐步償還叔伯。

這兩個孫輩穩步發展 FoodXervices。他們在 2007 年接手公司。僅僅一年後,他們就爭取並拿下了 Kimberly-Clark 的分銷合同。這意味著他們向新加坡所有酒店供應 Kimberly-Clark 產品:紙巾、衛生紙、皂液器、衛生紙架、清潔用品等等。多年後,Nichol 時,把它稱為「黃金歲月」:

「在那個年代,一家食品公司去接一個非食品類分銷權,是聞所未聞的,」她說。「但我們供應了所有酒店,那些年也是 Kimberly-Clark 的黃金歲月。沒有競爭對手,也沒有中國品牌。」

在這個過程中,這對兄妹還於 2012 年創辦了新加坡食物銀行(The Food Bank Singapore),這是一家非政府組織(NGO),負責收集捐贈食品,再重新分發給有需要的人。

2016 年,公司倉儲空間不夠用了。它決定自建倉庫。2016 年,它以 1,480 萬新元從房地產投資信託 Sabana 手中一座倉庫,然後拆除重建。位於 Pandan Loop 的新倉庫造價 5,000 萬新元,2018 年開工;Ng 家兄妹把它設想為新加坡食品行業的一處多功能空間。他們向銀行貸款,為建設提供資金。

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建成後的 218 Pandan Loop 倉庫(https://x-incgroup.com/xpace-opens-as-hub-for-fulfilling-dreams-of-singapores-food-industry/),完工後被命名為「Xpace」。

到 2019 年,FoodXervices 的食品分銷客戶群已經擴大到 5,000 家,其中包括 Shake Shack、濱海灣金沙和新加坡航空這樣的大客戶。公司年營業額約為 6,500 萬新元,向這些企業供應 5,000 種商品,雇有 248 名員工。

2020 年,新冠疫情襲來。FoodXervices 的業務幾乎完全停擺。它的月收入原本約為 500 萬新元,一夜之間跌到約 50 萬新元。公司沒有任何自有的面向消費者業務,這意味著它完全受制於自己的客戶:Shake Shack、新加坡航空,以及它在新加坡各地供應的酒店。而這些客戶在短短几天內全部關門停業。多虧政府支持,公司得以留住大多數員工。但它仍然在大量失血。Nichol 說,她有食品貨品困在倉庫里,有貨運貨櫃困在海上,而倉庫每月電費就高達 15 萬新元。

兩年後的 2022 年,新加坡剛開始走出危機,FoodXervices 的往來銀行卻開始恐慌。收入依然疲弱。在接受《海峽時報》採訪時,Nichol 回憶道:

「我們是一家 SME(中小企業),沒辦法在資產負債表上承受這麼龐大的資產。所以銀行說,它可以給我們建築貸款,但我們必須引入一位投資者,幫助抵消某些壓力。我們到哪裡去找投資者?」

一年後,銀行啟動了出售倉庫的程序。2024 年,它找到了買家,是澳大利亞的一隻房地產基金。出售這項資產讓 FoodXervices 還清了建築貸款。但到了這個時候,另外五家銀行已經切斷了公司的授信額度。沒有信用支持,FoodXervices 就無法採購庫存;無法採購庫存,它也就無法履行分銷商的職能。

2026 年 3 月 26 日,FoodXervices 通知客戶,公司已經失去了 Pandan Loop 倉庫的使用權。Ng 家兄妹留下來,把長期合作的品牌夥伴與新的分銷商對接起來。此時,清算人已經控制了公司,業務正在逐步清盤。

公司關閉之際,曾任 CEO 的 Nichol 接受了記者 Tan Hsueh Yun 的採訪。Tan 寫道:

Ng 女士已經賣掉自己的房子,並把錢投進公司。她問:「到底哪裡出了問題?Nicholas 和我是不是在數字化和可持續發展上花得太多?我們一直在提升所有員工的技能,甚至還投入精力從零開始建立一家 NGO。

「我們曾經是這個行業的金童玉女。但事實是,我們賺的錢已經比以前少了。也許我應該聽已故父親的話。他說過:『不要把錢花在這些事情上,比如做慈善。』」

如果沒有疫情,FoodXervices 很可能仍會存在。從梧槽路那家最初的雜貨鋪算起,這家公司雖然歷經不同名稱,但在關門時已經有 92 年歷史。一個理性的旁觀者很可能會說,Ng 家兄妹在任期間做得不錯:他們用 19 年時間,把一筆區區 500 萬新元買來的生意做大。

但這門生意已經不復存在。

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