政府花費額外4000萬元 延長現有成人卡付費系統

巴士乘客使用傳統儲值易通卡付車資、開車人士使用萬捷通卡。(圖:TODAY、CNA)
陸路交通管理局改變初衷,宣布將延長現有的儲值卡式票務系統 (Card-based Ticketing System),與新易通系統(SimplyGo System)同時實行。這項延期計劃將繼續讓乘客能使用易通卡(EZ-Link )和萬捷通卡(NETS FlashPay Card)支付車資。
陸交局早前宣布為配合公交車資系統過渡到「新易通」系統,從今年6月1日起,公共運輸乘客不能再使用傳統的成人易通卡和萬捷通卡支付車資。
針對以上改變,一些公眾反映使用新易通無法在讀卡器查看票價扣除和卡內餘額。
交通部長徐芳達昨天(22日)在Facebook上貼文,為乘客在轉換現有的易通卡造成的不便,代交通部和陸交局向公眾道歉。
他說:「如果有更好的準備,這種情況本來是可以避免的。 」
徐芳達表示,陸交局目前正努力解決這個問題,也更新了SimplyGo應用程式,並加快換卡的速度。
他說:「我也聽取乘客的擔憂,他們希望繼續在檢票口和公交卡閱卡器上,查看車資和餘額。我已與交通部和陸交局討論了大家的反饋和疑慮。」
他說,當局決定延長現有儲值卡式票務系統的使用,而不是按原計劃在2024年停用該系統。
另外,他也說當局將額外花費4000萬元,以讓乘客可以繼續使用易通卡和萬捷通卡。
陸交局今天下午也召開記者會,進一步說明這項延長計劃。
陸交局發布的文告指出,在今年1月9日至22日期間購買新易通卡或將易通卡轉換為新易通卡的乘客,可以選擇免費將卡更換成易通卡。
另外,在1月22日或之前,將現有的優惠車資卡更換成新易通優惠車資卡,可以繼續使用新易通優惠車資卡,也可以選擇免費將其卡換成之前的優惠車資卡。這包括老年人、學生、工作福利交通優惠車資卡持有者和殘障人士。
當局將在稍後公布詳情。
徐芳達:「帳戶式付費系統」日益受歡迎
部長也在帖文中說,「帳戶式付費系統」(Account-based ticketing)包括新易通和銀行儲值卡有不少好處,如果乘客不見了這種儲值卡,將不會損失裡面的餘額,因為餘額是儲存在用戶帳戶里的。此外,用戶也可在應用程式上為家人充值。用戶也可以使用銀行卡或手機錢包支付車資。
他透露,「帳戶式付費系統」日益受歡迎,大約40%的成年乘客如今使用銀行卡或手機電子錢包付費。
他表示,由於這種付費系統不能在卡內儲存車費和餘額數據,要在後台提取數據需要多數秒的時間,將延誤乘客出行,目前技術上尚未有解決方案。
徐芳達說,已經讓陸交局研究如何促進「帳戶式付費系統」功能和改善用戶體驗,包括顯示車資和餘額。