新加坡中央公積金局推出「公積金為你服務」(CPF at Your Service)便民計劃,客服人員和義工將走入超過20家活躍樂齡中心,讓年長者在熟悉的社區環境中即可諮詢和辦理公積金相關事宜,無需親自前往服務中心。

保健衛生部兼人力部高級政務部長許寶琨醫生於5月16日,在翻新後的公積金局裕廊服務中心重開儀式上宣布這一消息。公積金局去年已在黃埔、勿洛南、馬西嶺、武吉班讓及荷蘭弄的五家活躍樂齡中心試行該計劃,獲得良好反響。
此次計劃將在年底前擴大至超過20家活躍樂齡中心,舉辦約30場諮詢活動。年長者可在中心查詢退休、住房及醫療方面的公積金情況,更新聯絡資料和銀行戶頭,了解公積金填補及退休提款的條件和程序等事項。
與此同時,主打「友善樂齡」概念的公積金局裕廊服務中心也完成翻新重開。中心採用分流系統縮短等候時間,設有可調整高度的桌子方便輪椅使用者,自助亭電腦可調整字體大小,服務櫃檯配備拐杖架,現場還提供擴音器和放大鏡等輔助設備,充分滿足不同年長群體的需求。許寶琨表示,即便日益數碼化,隨著人口老齡化,對面對面服務的需求仍然存在,公積金局將持續做好「最後一里」的服務傳遞。

























