快餐店職員將滾燙熱水裝進水壺，三歲女童燙傷舌頭。 （圖：Facebook/ Ridhuan Muhamad）
（新加坡8日訊）一名家長在快餐店向職員要冷水給孩子喝，職員卻裝了滾燙熱水，導致三歲女童不知情喝下後燙傷舌頭。
據《8視界新聞網》報道，女童父親里德萬受訪時表示，他和妻子在2月1日傍晚6點帶著三歲女兒到女皇大道萊道公園麥當勞分店用餐。
里德萬當時拿著女兒的保溫瓶讓快餐店職員裝入冷水，他說：「保溫瓶有吸管，很明顯是給兒童喝水的，不是泡奶用的」。
里德萬之後把快餐店職員裝了水的保溫瓶拿給女兒喝，女兒吸了一口後開始顫抖，還捂住嘴巴。家長這才發現瓶子裡裝的是滾燙熱水。
根據他在臉書上發布的視頻，女童看似受到驚嚇並哭泣，現場也有民防部隊人員為她進行檢查。
里德萬說，女兒舌頭被燙傷後無法正常吃喝，現在看到保溫瓶還感到害怕。
「我承認我們應該再三確認保溫瓶，我們也從這起事件中吸取教訓。」
他透露，女兒的狀況目前已穩定，但也希望通過這起事件提醒家長們在照顧小孩時，要額外小心。
麥當勞發言人答覆《8視界新聞網》詢問時表示，初步調查顯示職員和顧客之間就冷熱水的要求，產生了誤會。
麥當勞已聯繫受影響的顧客，並將持續提供協助與支持。
「顧客的安全與福祉始終是我們的首要考量。我們正與分店團隊共同反思，以強化服務流程規範及溝通清晰度，特別在處理熱食時將加強相關要求。
