少妇新加坡探鱼吃出头发,服务员不解释直接抢证据

2018年11月08日

11月06日晚上9点大国家又发生小狮,又一起爆料事件,这次是 “探鱼” 新加坡店,一杯可乐喝到一半的时候竟然发现白头发?而饮用者确是带着孩子的三十岁美女少妇,那么这跟白头发到底是哪里来的呢?而店家又如何处理此件事情呢?

少妇新加坡探鱼吃出头发,服务员不解释直接抢证据

2018年11月06日这天晚上七点,少妇刚在313楼上遛完娃,领着孩子来到B3的烤鱼店“探鱼”先排号(因为探鱼口味不错,很受顾客们青睐)等待老公抵达,一起共进公共假期的晚餐。可由于 “探鱼” 生意实在是火爆,经过一个多小时漫长等待,终于进去点了一杯柠檬可乐,正巧她的老公忙完相继抵达。

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青椒烤清江鱼加两瓶青岛啤酒,两对烤鸡翅和串烤蜂蜜吐司片,最后两碗米饭,终于开始共进丰富的晚宴,看着菜名就让人直流口水。少妇边喝着可乐边喂娃,而老公一人独自享受着啤酒烤鱼的快感。突然少妇惊讶的问道:“老公,我没带眼镜,你看看这可乐里面是不是有东西?”

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拿过可乐仔细查看后,竟然发现可乐杯内一根白色的毛发,肉眼判断应该是白头发,转头正好一个服务员走过:“您好,这可乐里面怎么有白头发,你看我们一家三口也没有这种尺寸的头发,更何况是白....” 话音没落,服务员二话不说上来就收手拿起杯子要走,还好老公反应灵敏:“干嘛?把杯子给我放下”

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边讲话边抢回杯子,放到桌上拿起手机赶紧留下证据,嘴上依旧嘟囔著:“你不解释直接抢杯子?现在你可以把杯子拿走了,顺便给我一个解释” 服务员拿走杯子后,意想不到的事情发生了。差不多过了2分钟,服务员拿着一个装满冰的空杯子和一瓶未开封的可乐,摆放到桌子上后没说任何话转身要走。

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“站住,你这是什么意思?这样就完事了是嘛?叫你们经理过来......” 店员的细节一直在挑战男顾客的小宇宙,差不多过了5分钟后,一位挡刀的经理出现,被男顾客一通乱喷,男经理无奈的讲到:“先生,不好意思,刚刚您的可乐有问题,我们马上给您更换了一瓶” 而男顾客几句话却让男经理无奈男经理默默退下。

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男顾客很想压制不冲动的态度讲到:“这是换可乐就能解决问题的事情嘛?首先,你的服务员再没有解释的情况下,就要抢走杯子,再到我拍完照后无解释的给我换了一杯,请问我是要你们重上一杯的意思嘛? 就这样打发我了嘛? 我要的是一个解释,要的是你们的一个态度,更何况这杯可乐已经喝了一半了,你再拿一杯来能解决问题?麻烦找老板来,看看怎么解决”

少妇新加坡探鱼吃出头发,服务员不解释直接抢证据

这次来了资深的店经理,由于经常来店吃饭的缘故,此人与我们也多次见过,于是我们调整语气和态度,把事情又重新叙述了一次后,女经理各种赔不是,搞得我们也非常不好意思,重点是经理讲到:“大家都是中国人来这边打工不容易” 就凭这句话,今天的事情到此结束。同时也给我们打了半价,走的时候还是心平气和的带着孩子离开。

少妇新加坡探鱼吃出头发,服务员不解释直接抢证据

走到半路回想女经理的话,她告诉我们那个同事是个不懂处理事情的台湾人,excues me? 台湾人怎么了?这跟哪人有什么关系?才想起一路处理事情的都是女经理,而那个服务员连声道歉的话都没有,连面都没有露,要知道食品里有不明物体已经是大问题,再到店员处理的态度与方式,我们生气的是这件事和这个服务员的言行举止,本来不想拿出来说话,可还是想告诫国内“探鱼”,麻烦提醒加盟店先培训好员工,别把脸都丢到国外来。

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在此感言两句,顾客是看着品牌,喜欢味道,选择探鱼,而员工既然选择在探鱼工作,就要代表它而不是你个人,不要因为你个人原因而影响整个探鱼,我相信谁都不希望此事的发生,如果这么有态度,那干嘛选择餐饮,选择服务行业?作为探鱼,如果员工都没有进行培训,又怎么敢让他上岗?对于此事,虽然觉得经理确实为服务员挡刀不值,而当事服务员也没再露面,可这到底是谁的疏忽?

排版:报社胡同

插画:娱姬老狮

图片:示意图片,如有意外纯属巧合

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