网友诉苦:“住在新加坡公寓像被监视,3个月被投诉3次

2018年12月16日

今天椰子又收到读者来信啦

这位椰友住在公寓

因为各种事被投诉

三个月内被投诉了三次!

她不禁表示:

“新加坡人真喜欢投诉”

网友诉苦:“住在新加坡公寓像被监视,3个月被投诉3次
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一次是被投诉自己不穿泳衣游泳

一次被投诉晚上用游泳池

还有一次被投诉女儿不穿泳衣游泳

网友诉苦:“住在新加坡公寓像被监视,3个月被投诉3次

说实话,但看这位网友叙述的内容

感觉她并没做错什么啊

这里也帮这位网友问问大家

其他椰友也遇到过这种情况吗?

记得留言分享哦

不,新加坡人爱投诉

早就不是什么新鲜事了

Everything also COMPLAIN

椰子今天就和大家八一八

新加坡人到底有多爱投诉?

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先来看一组数据

这是由iPrice发起的一项调查

收集的超过30000条

电商评论显示

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34.7%的差评来自新加坡人

为东南亚所有国家之最

且比排名第三的泰国人

投诉频率高20%

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新加坡人些投诉信的概率

是马来西亚人的1.25倍之多

而且,曾经也有机构

排名了新加坡年度价值观榜单

其中,“怕输”和“爱抱怨”

那都是常年在榜的

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那么问题来了

新加坡人都投诉些什么呢?

看看有没有过

你曾被投诉的经历

太吵了?

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一个在乌节路表演了许多年的

街头艺人被当场逮捕

而原因是有人投诉

他太吵了

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2016年全年政府接到的建筑公司

噪音投诉有1万4900起

而这项数据在2013年是

1万6500起

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很多留学党租住组屋

也有过被投诉的经历

如果是叫同学来家里玩也就算了

有时半夜玩游戏

挪了一下电脑椅

都可能被楼下的邻居投诉!

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而且,新加坡办公楼

一般对于装修规定都很严格

比如7点之后才能够装修

否则会影响其他人白天的工作

如果违法了规定

就等著分分钟被投诉吧

就算是钉个钉子也没人会

睁一只眼闭一只眼

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交通拥挤

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前几年许多巴士路线就被民众投诉

十分拥挤、等候时间长

也存在线路过长、不准点的问题

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地铁也被投诉繁忙时段拥挤不堪

要等好几辆才得以上车

线路过长、时速不快

一些老地铁月台偏窄

乘坐舒适度不佳等等

也是被抱怨的地方

每一次地铁故障

在上班高峰延迟或者坏掉

去FB看看,那必须是“怨声载道”

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房价高

对,你没看错

虽然组屋性价比很高

但是很多本地人表示

新加坡的房价太高了

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88%的新加坡人对高房价感到不满

认为一个人要30年贷款才能负担起组屋

若20岁进入职场要50岁才能还清

可是适用公积金以后养老怎么办

匪夷所思的投诉

建国总理李光耀都曾经感叹过

新加坡人是“投诉王”

(Complain King)

有很多令人觉得

有点匪夷所思的投诉

大家感受一下:

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投诉卡迪站

到下一站的时间太长了

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投诉武吉士街上的

许多商店不能刷卡

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投诉人行道上绿灯时间太短了

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投诉小印度没有牛车水有秩序

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投诉年轻人纹身

…………

然而就是这样一个居民投诉不断的国家

在最新的全球幸福指数排行榜上

竟然位列全球第34位

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投诉是不是一定代表着

牢骚、不满呢?

教育学家Daniel Wong的分析中提到:

投诉能让人感到更公平

投诉能让人感到“生活可以变得更好”

投诉能让人感到正义

对于投诉我们看看网友怎么说:

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从中我们不难发现

新加坡人爱投诉是因为

对政府的信任度极高

正是因为相信事情能够被解决

才会把投诉当作是一种习惯

而且有地方投诉

投诉了会获得解决

也是一件不错的事情

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比如对于交通的投诉:

前年政府采取了发包模式

超七成巴士在高峰时段不再那么拥挤

额外等候时间也缩短约25%

政府扩建了地铁繁忙地段

还购置了新列车载客量增加了50%

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比如,去年年底因多个亲友举报

揪出了许多激进恐怖分子

避免了策划已久的恐怖事件发生

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建国总理李光耀先前感慨

新加坡人是抱怨王

但是他还是认为

“虽然国人爱抱怨

但是新加坡是他们的家园

所以国人还是爱新加坡的”

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投诉指南

所以各位椰友遇到不平事

千万别忍气吞声

如果觉得自己有道理

就要进行投诉,最全指南拿好不谢!

01 消费者协会

新加坡的法律制度非常完善

在保障消费者权益这方面

也建立了一套完整的服务体系

也就是新加坡消费者协会

Consumer Protection Fair Trading Act

一般缩写成CASE

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如果你希望CASE帮你解决问题,有2种选择:

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1. Assisted Scheme 辅助方案

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CASE会帮你写一封信给商家,内容包括你的问题及想要如何解决。你需要带着这封信亲自与商家协调,相当于CASE给你撑腰。

手续费:$10.7/次

2. Filed Scheme CASE出面调解

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当然,你也可以让CASE亲自出马,帮你与商家沟通协商(前提是加入CASE会员)。

手续费:$10.7/次

会员费:$26.75/年

地址:170 Ghim Moh Road, #05-01 Ulu Pandan Community Building,279621

工作时间:周一至周六,9am-4pm

02 小额赔偿法庭

新加坡的小额法庭专门处理

发生在发生在一年以内的

1万元以下索赔起诉案件

1万以上,2万以下的索赔

需要双方均同意上小额法庭

并在下面的表格签字以及提交

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受理的案件类型:分期付款购买合同、雇佣事宜、贷款、金融股购买、居住不超过两年的租赁合同(退房被房东无理扣押金)、保险索赔、机动车造成的受伤等案件。

如果你的事情符合以上要求并在小额法庭受理的范围内,就可以保留好所有证据(文件、录音、视频等资料,一定要保存好),先去Small Claims Online Assessment进行初步评估,看看是否需要用到State Courts来解决纠纷。

上小额法庭是不需要律师的,整个流程简单迅速,并且需要支付的费用很少(最低只需要$10)。

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上小额法庭的基本流程是:

申诉人在官网下载对应表格,填写申诉是由,提供相关的证据文件。

之后小额法庭会将申诉书寄给申诉人和被讼人,并要求双方在指定的日期到小额法庭面谈(面谈是正式场合,注意衣着装扮);

然后由小额法庭的“调解人“来裁定结果,不服结果的一方可以继续向法庭申诉,将案子上交给法庭。

小额法庭地址:1 Havelock Square, S059724

工作时间:周一至周五早8:30到晚6:00点,周六早8:30到中午1:00

电话:64355946

03 医疗相关投诉

如果有此类的投诉

可以去MOH的网站上处理

如果对于医生的诊断

服务的态度

医药费用有质疑

都可以进行投诉

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投诉电话:1800 225 4122

如果这样都没有解决问题,就要向新加坡医药理事会(Singapore Medical Council)投诉。

在新加坡医药理事会的官网,查看受理范围,然后打印并且填写表格。填写完以后,在www.lawsociety.org.sg查找适合的法律人员,进行起誓环节。完成这个环节后,证明你要对自己的投诉真实性富有法律责任。

完成起誓之后,可将投诉信寄到:

Chairman, Complaints Panel

Singapore Medical Council

16 College Road #01-01

College of Medicine Building

Singapore 169854

04 学校相关投诉

如果对于学校进行投诉

可以去MOE的网站

填写投诉的表格,等待回应

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网址:

https://www.moe.gov.sg/faq/feedback

05 雇主相关投诉

从2017年4月1日起

新加坡欠薪可以先在

Tripartite Alliance for

Dispute Management提交申请

比较理想的效果是TADM

受理申请后出面调解

薪水纠纷得到解决;

如果TADM调解失败

会出具一份证明把你的申请

推荐到Employment Claims Tribunals (ECT)

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这时,你需要做的就是在4周之内拿着那份证明去ECT申诉

详情:

https://www.statecourts.gov.sg/ECT/Pages/Filing-a-Claim.aspx上

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对此,椰子想说

投诉一些关系到切身利益

且能够促进整个社会进步的事情

固然是极好的

但是对于鸡毛蒜皮的小事

就实在是没有必要了吧

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转载请注明来源:狮城新闻