从不会上网到直播卖海鲜,疫情让她get新技能

2020年06月01日

抗击新冠疫情期间,世界各国各地购物中心闭店或缩短营业时间,但消费需求仍然存在。因此,为了方便消费者以及应对疫情带来的市场冲击,商场纷纷推出直播带货、线上直购、建群卖货等方式,让消费者“在家也能逛商场”。

从不会上网到直播卖海鲜,疫情让她get新技能

说到直播,大家就会联想到网络红人,指在现实或网络生活中因为某事件或某行为而被网民关注从而走红的人,或长期持续输出专业知识而走红的人。相信大家都能列举不少网红人物,而且在现实生活中,他们甚至比演艺界大明星们更加有钱拥有更多粉丝。

从不会上网到直播卖海鲜,疫情让她get新技能

(中国网红薇娅和李佳琪)

不过在新加坡,因为疫情况,有的人开始了直播卖海鲜的生意。

30年前,张明枝女士从开始经营活海鲜生意时,万万没有想到有一天会通过网络直播卖海鲜,成为直播的新手。由于新冠病毒的阻断措施,明枝在竹脚巴刹的生意一下子暴跌了70%,顾客都待在家里尽量足不出户,她只好另寻商机,通过网络“走入”顾客的家。

从对新科技一窍不通,到现在可以几乎每天进行两小时的网络直播,张明枝接受8视界新闻记者访问时坦言,这一切对她来说都是新尝试:“我不是年轻人我不玩Facebook。只是因为这个上网(直播),我才会用Facebook这些。其实蛮好玩的。你拿两、三个钟头出来,relax relax 在那边唱歌、讲话,很好。”

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那她是怎么开始直播售卖的呢?

她表示:“有一天,一名来自资媒局的职员来到我的档口,问我要不要开始做Facebook直播。她们帮我们设立Facebook页面,然后就从那时候开始做起。现在我们就开始自己做自己的直播。”

从5月6日开始第一场直播至今,张明枝已经做了七场直播。为了直播,张明枝特地聘请了一名助理,女儿也来帮忙,在幕后为她打理直播的大小事,包括为她准备器材,例如三脚架、麦克风、数据线等。张明枝在镜头前是生意的“活招牌”,而女儿和助理则在幕后帮忙回复网民的留言、记下网民的订单等,让她可以专注地在镜头前招揽生意。

每天早上8点多,张明枝开始从摊位挑选不同种类的海鲜。她把海鲜放入篮子里,再把它们移到一个空置摊位开始准备直播。张明枝把手机套入三角架,接上麦克风,在9点整开始直播。“大家早安!你们这么早起来,谢谢你们的支持。我们在等更多人上线,才开始售卖我们的第一样海鲜。”

通过网络直播顾客看不到也摸不到海鲜,张明枝需要更努力的描述、甚至借助工具来呈现海鲜的大小,例如把圆珠笔摆在海鲜旁:“我们必须跟他讲,这条鱼从哪里来、多重、多大、多少钱。”

在巴刹没有无线网络,张明枝只好利用自己的手机流动数据进行网络直播。不过,每天进行两小时的直播所需耗掉的数据非常大,因此她的女儿就把母亲每个月的手机数据配套,从原本的4GB提升至77GB。另外,张明枝也得雇用第三方物流公司的服务,替她把海鲜送上顾客家门。这些都是额外的开销。

直播的优势就在于可以一次过针对许多顾客:“直播你卖海鲜会面对10到30多个人,可以在三到五分钟之内成交。如果是在巴刹,一对一,才完成一宗生意。”

当然有时候直播进行了一个多小时,张明枝仍未接到订单。不是每场网络直播都有理想的业绩。不过,心性开朗的张明枝并没有因此而气馁,还时不时在两小时的直播中大展歌喉:“还是你要听auntie唱歌?世上只有妈妈好,有妈的孩子像个宝。”

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“尽管目前不是很好,不是很多人支持。我还新,有一点点成绩就很高兴了。我希望有一天我会做得更多,抵消我的开销。”张明枝说道。

疫情让许多生意受波及,巴刹摊贩也不能幸免。不过,张明枝仍保持乐观,并表示会继续直播:“这是另一个转机,我们必须尝试,总不能一直等下去,要不然这个疫情要到几时谁都不知道。”

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