新加坡外卖员“生存时速”是多久?你能接受的等待时间是多久

2021/03/18   •   1万阅
新加坡外卖行业“生存时速”有多快?疫情加速下,外卖小哥们为了保障送餐效率,拼尽全力。本文揭示新加坡外卖的平均送达时间,从30分钟到23分钟不等,并分析消费者对20分钟内送达的期望和愿意支付的额外费用。了解新加坡外卖的配送挑战,揭示外卖行业“生存时速”的背后故事。

新加坡外卖员“生存时速”是多久?时间来了!

由于疫情,新加坡的外卖行业出现了井喷式的发展...

之前,新加坡外卖没少被吐槽,因为实在是...你懂得...

随着新加坡外卖需求的增大,竞争也日益增大,外卖小哥们为了送外卖,也是拼尽全力...

为了加速,什么都挡不住亲爱的外卖小哥...

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(图:来源自网络)

真的是太难了...

被车撞...也要负重前行...继续送餐...

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(图:来源自网络)

那么新加坡人对于外卖的等待时间是多久呢?

据悉,新加坡一些外卖从业者称,一般他们最快能在30分钟内将食物送达。

不过调查发现,消费者希望在20分钟内拿到食物,并愿意为此支付3元至5元的送餐费。

这家餐厅去年开张后的几天便碰上冠病阻断措施,只能靠送餐平台维持生计。业者平均花15分钟准备一份订单。

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(图:来源自网络)

业者根据送餐员的抵达时间,如果应用程序内显示他在15分钟内抵达,会尽量在10分钟前开始准备,以确保食物品质。

食物品质至关重要,如果厨房忙不过来,不少业者表示就会拒绝新订单。

此外,不下雨的时候或者是非繁忙时段,平均的配送时间是大概21分钟到23分钟。出错几率难免还是会有的,可能会漏掉一些小菜。

调查中,60%以上的消费者希望点餐能在20分钟内送到;15%表示20到30分钟,蛮合理;32%的消费者表示等过30分钟,太久了...

...

南洋理工学院商业管理学院讲师蔡楚凌表示:“如果要20分钟内送餐可能有一点难实现。附近要有餐厅、厨房,送餐人员要有足够的容量,天气要好、交通要顺畅。”

所以,对于外卖,各位看官能忍耐多久呢?

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