新加坡全国职工总会（NTUC）秘书长黄志明（Ng Chee Meng）表示，工会会员人数在过去四年中有所增加，但最近逐渐减少，为了与工人保持联系，劳工运动必须进行创新和数字化。
黄志明秘书长在全国代表大会（NDC）闭幕后于周三（2019年10月16日）举行的新闻发布会上对记者说：“对工会而言，战略绩效指标是会员人数，因为我们希望代表工人和与他们相关联。”
如果工会没有这种力量和存在，工人就没有这种保护。
黄志明秘书长提到NTUC有一个“雄心勃勃的时间表”，即到2025年达到150万会员的目标，但鉴于环境不确定，我们很高兴在2030年实现这一目标。
NDC每四年举行一次，供新加坡工会领导人讨论全国工会大会未来四年的计划并选举新的中央委员会。NDC的大约400名工会领导人一致同意了该战略和成员资格目标。
黄志明秘书长在周二开幕式上的发言中提到去年NTUC成员有94.3万，而2015年为89.62万。尽管这仍未达到其到2015年达到100万个成员的目标，但它约占该国劳动力总数的30％-高于经济合作与发展组织（OECD）成员的工会化率，他说，这一比例从1985年的30％下降到了17％。
在美国，这一比率约为10％，而在马来西亚，这一比率约为7％。
世界上许多工会正在失去联系，有人把工会视为破坏力量。
黄志明秘书长概述了随着劳动力年龄的增长，新加坡在专业人士，经理和行政人员（PME）中的份额越来越大，以及新技术如何扎根，劳工运动必须在其三个关键领域的运作方式上进行创新：工会业务，会员资格和培训。
首先，它正在尝试新的工会模式，例如在银行和金融服务业工会以及供应链员工工会中共同代表普通雇员和PME员工。但是除此之外，可能还有数字工会，工会和工人之间的大多数互动都是虚拟完成的。
黄志明秘书长也提到尽管裁员的数量仍然很少，但工人的焦虑情绪却很高。因此，职总工会正在研究如何减少裁员和安置之间的时间间隔，以减少工人的焦虑，同时帮助公司减少雇用和解雇的成本。
第二，就会员模式而言，职总会考虑家庭会员资格，以更好地满足工人在生活的各个阶段的需求。更多细节将在稍后披露。
职总工会必须继续看如何与政府合作，以“缓解人口老龄化的问题，减轻双夹心新加坡人的负担，并希望也鼓励更多的婴儿”。
第三，NTUC希望使用数据更好地满足工人的培训需求。它希望开发一种人工智能引擎，以处理有关工作经验，学习历史和性别的数据，例如将学习建议推送给工人。如果该工人一段时间没有去接受培训，该系统可以识别该工人的行业何时发生变化，然后轻推该工人以注册可用的补贴，甚至提供NTUC LearningHub提供的可用课程空缺。
