新加坡全國職工總會（NTUC）秘書長黃志明（Ng Chee Meng）表示，工會會員人數在過去四年中有所增加，但最近逐漸減少，為了與工人保持聯繫，勞工運動必須進行創新和數字化。
黃志明秘書長在全國代表大會（NDC）閉幕後於周三（2019年10月16日）舉行的新聞發布會上對記者說：「對工會而言，戰略績效指標是會員人數，因為我們希望代表工人和與他們相關聯。」
如果工會沒有這種力量和存在，工人就沒有這種保護。
黃志明秘書長提到NTUC有一個「雄心勃勃的時間表」，即到2025年達到150萬會員的目標，但鑒於環境不確定，我們很高興在2030年實現這一目標。
NDC每四年舉行一次，供新加坡工會領導人討論全國工會大會未來四年的計劃並選舉新的中央委員會。NDC的大約400名工會領導人一致同意了該戰略和成員資格目標。
黃志明秘書長在周二開幕式上的發言中提到去年NTUC成員有94.3萬，而2015年為89.62萬。儘管這仍未達到其到2015年達到100萬個成員的目標，但它約占該國勞動力總數的30％-高於經濟合作與發展組織（OECD）成員的工會化率，他說，這一比例從1985年的30％下降到了17％。
在美國，這一比率約為10％，而在馬來西亞，這一比率約為7％。
世界上許多工會正在失去聯繫，有人把工會視為破壞力量。
黃志明秘書長概述了隨著勞動力年齡的增長，新加坡在專業人士，經理和行政人員（PME）中的份額越來越大，以及新技術如何紮根，勞工運動必須在其三個關鍵領域的運作方式上進行創新：工會業務，會員資格和培訓。
首先，它正在嘗試新的工會模式，例如在銀行和金融服務業工會以及供應鏈員工工會中共同代表普通雇員和PME員工。但是除此之外，可能還有數字工會，工會和工人之間的大多數互動都是虛擬完成的。
黃志明秘書長也提到儘管裁員的數量仍然很少，但工人的焦慮情緒卻很高。因此，職總工會正在研究如何減少裁員和安置之間的時間間隔，以減少工人的焦慮，同時幫助公司減少雇用和解僱的成本。
第二，就會員模式而言，職總會考慮家庭會員資格，以更好地滿足工人在生活的各個階段的需求。更多細節將在稍後披露。
職總工會必須繼續看如何與政府合作，以「緩解人口老齡化的問題，減輕雙夾心新加坡人的負擔，並希望也鼓勵更多的嬰兒」。
第三，NTUC希望使用數據更好地滿足工人的培訓需求。它希望開發一種人工智慧引擎，以處理有關工作經驗，學習歷史和性別的數據，例如將學習建議推送給工人。如果該工人一段時間沒有去接受培訓，該系統可以識別該工人的行業何時發生變化，然後輕推該工人以註冊可用的補貼，甚至提供NTUC LearningHub提供的可用課程空缺。
