“我买机票名字写错了,差点错过航班!损失好几千......”

2023年12月26日   •   1万次阅读

年末漫长的假期

很多家长都带着全家出行

回国的回国旅行的旅行

主打一个其乐融融

可是到了机场办登机牌的时候

却发现名字写错了!!! 被柜台拒绝办理登机 而且后面还有好几段飞机

名字全都写错了 我该怎么办!? 这位粉丝跟我们分享了她的经历 提醒大家一定要注意这些细节

千万不要重蹈覆辙 素材|黑米妈 文章整理|伯爵红茶

计划假期旅游早早订票

这个假期,我们计划带着全家和来新加坡的爷爷奶奶一行六人,从新加坡前往泰国的清迈和曼谷游玩。老公早在10月就订好了机票,旅行用品也提前准备好,安顿好家里的猫,等著日期一到就出发!

泰国目前是对中国护照免签的,于是我们只是检查了护照的有效期还有六个月以上,就以为万事大吉了。 结果,竟然出了个大乌龙!

到樟宜机场才发现问题

当天打车到机场,跟往常一样来到自助值机终端,刷护照值机。

咦?为什么其他人的信息都有,就我的没有?

这才发现订票的时候,老公把我的名字写错了一个字母!我嫁给你十几年,竟然发生这种低级错误!完蛋了,不会让我重买机票吧?后面还有好几段航程呢,怎么办?

赶紧找了亚航的地勤小姐姐求救。亚航小姐姐检查了一下我的护照,说就错了一个字母问题不大,带我去人工柜台办了登机牌,托运行李。虽然人工柜台超多人排队,办理速度也堪忧,但还好有惊无险上了飞机!

但亚航工作人员提醒我,下面几段航程可不一定有这么顺利了,建议我提早到机场改名

清迈机场顺利放行

为了避免麻烦,在清迈时,我们早早来到机场的狮航服务柜台。

柜台的小姐姐告诉我们,改名字需要支付750泰铢。但因为我们只是错了一个字母,就不需要更改了,叮嘱我们下次一定要仔细一点,不然就可能要收费了。

曼谷机场竟然说要2000泰铢!?

从曼谷回新加坡的时候,我们提前3个小时就到达了素万那普机场。在自动值机柜台咨询工作人员,泰航小姐姐让我们去一个紫色的房子(泰航的办公室)里面改名字。

里面还挺大的,有13个柜台,先拿个号等著吧。

好不容易等到了,柜台小姐姐说,如果需要改名字的话,需要额外多交2000泰铢。 这代价也太大了!

我们再三和工作人员确认有没有别的方法,好心的小姐姐提醒我们可以去值机柜台跟工作人员申请一下试试看,如果他们同意我值机,就不需要花钱更改名字了。怀着忐忑的心情,我们再一次走向值机柜台。

柜台小姐姐热情地接待了我们。听完我们的叙述后,她表示需要请示一下上级。在和上级讨论了十几分钟后,她一脸严肃地走向我们,我心里已经做好了掏钱的准备。

结果小姐姐说因为中国人很多名字相似,看我们的目的地是新加坡,担心我们因为名字错误导致无法进入新加坡海关

在解释了我们是新加坡PR,入海关没有问题并出示了PR卡给她之后,她又回去联系了上级主管。这次回来,她笑容满面,同意直接给我们办理值机。我们长吁一口气,2000泰铢终于不用交了。

但是这个改名过程已经耗时一个多小时了,后面的路程我们一直在狂奔之中,生怕不能赶上飞机。

大家订票的时候,一定要确认名字与护照一致,别再跟我一样踩坑了!

虽然这位粉丝最后并没有因为名字错误而花费多余的支出,但一路提心吊胆,也影响了出门游玩的兴致,而且每次上飞机前都要预留很多时间去柜台交涉,浪费了珍贵的旅行时间。

我们可以从这位粉丝的经历中,获得一些出行方面的启示。

首先,仔细检查旅行文件

在计划国际旅行之前,务必仔细检查所有旅行文件的有效期,以及机票酒店的预定信息是否正确。特别是机票的名字一定要跟护照一致,这样可以避免因名字不一致而被拒登机的情况发生。

其次,保持耐心和冷静

面对旅行中的突发状况,保持冷静和耐心是非常重要的。保持冷静和耐心,才能更好地处理困境并找到解决问题的方法。出来玩就是为了开心,如果因为这些小事闹得全家不开心,那也就违背了出行的初衷。

第三,沟通和确认信息

在遇到问题或不确定的情况时,及时与航空公司或相关机构沟通,并确认信息的准确性。确保与相关方面沟通顺畅,可以更好地解决问题和减少不必要的麻烦。

出行的路上

会遇到很多意想不到的事件

让我们来看看

坐飞机发生的一系列囧事

希望大家出行前多多检查!

因为护照问题被拒绝登机

39岁的新加坡人林嘉慧和丈夫最初购买了八张门票,打算于6月假期带着她一岁的宝宝、六岁的女儿、60多岁的年迈父母、62岁的阿姨和85岁坐轮椅的奶奶一家8口开开心心地去澳门旅行。一家人总共支付了约$2500的往返机票。

他们的航班TR904原定于6月12日下午1点50分起飞,并计划于下午6点05分抵达澳门。

示意图

然而6月12日早上,当一家人兴冲冲地到达机场值机柜台时,酷航地勤人员表示因为林女士女儿的护照有效期已经不足六个月了,所以他们无法为林女士一家办理登机手续,并将全家人的护照退还给了林女士。

示意图

“当时我们向地勤人员建议,看他是否可以先为其他5位家庭成员办理登机手续,而我和丈夫则带着女儿去移民与关卡局(ICA)解决护照问题。等处理完护照问题后我们3人再购买之后的下一趟航班。”林女士回忆道。

但据林女士称,地勤人员拒绝了这一建议。他们表示家里的每个人都需要一起办理登机手续,因为这8张票,林女士是一起预订的。

林女士一边前往ICA,一边通过Facebook联系了酷航,并拨打了酷航的热线电话,询问办理登机手续的规定。林女士表示,当时接听她电话咨询的酷航工作人员明确表示,其他5名家庭成员是可以先登机。但地勤人员就是不肯放行。

收到女儿的新护照,林女士与丈夫于下午1点30分左右抵达机场,但为时已晚。

示意图

林女士声称,机场的地勤人员态度恶劣。家人除了登机一再被拒外,还一度被赶到柜台区外面。林女士的母亲表示柜台的工作人员一再拒绝让他们登机,中午12点就称登机门已关。

当她拿到女儿的新护照赶回机场后,工作人员不愿通融帮助,并称文书工作太多也太麻烦。让她感到又气又无助。

最后,林女士和家人被迫又花费了2,100新元购买了8张6月13日早上6点出发去香港的机票,然后打算乘渡轮前往澳门。

而6月16日,林女士在Facebook上收到酷航的回复,同样确认其他5名家庭成员可以先登机后,所以她决定在她的社交媒体页面上公开这段糟糕的经历。

她表示,希望酷航能给她一个合理的解释,并赔偿家人因为酷航的错误而多花的钱。

让孩子独自坐飞机

小编的朋友有次带奶奶和自己家3口坐亚航,她把四张机票分了两个订单预定(夫妻一单,奶奶+孩子一单),后来奶奶有事情没去。

在新加坡登机的时候,樟宜机场人员给他们一家三口安排在了一起,但从吉隆坡回来时,吉隆坡机场的值机人员坚持要给他们安排分开很远的位置,让那个小朋友单独坐,丝毫不理会朋友要求把孩子安排在一起的请求。最后他们只能不按照登机牌的位子坐,让孩子跟爸爸换了位子,跟妈妈坐在了一起。

坐错飞机

多年前美禄冰坐酷航回国,在登机口候机,当时听见地勤呼叫说飞中国的登机了,相邻的有两个队伍,她以为都是去中国的,也没有什么明显的显示牌,而且刚刚呼叫,没多想就去排队,当时工作人员还检查了她的登机牌。

到了飞机上,空姐又查看登机牌的时候说,他们这个是去泰国的飞机!她应该排另外一个队伍!!!她又重新回去,差点赶不上回国的航班……

在飞机过道上爬行

去年,一名男子在TikTok上发布一段视频,批评亚航的服务质量,并配文表示:“我们在9月22日乘坐亚航QZ268,从雅加达飞往新加坡。抵达樟宜机场后,这名残障人士被要求支付40新元使用过道轮椅(aisle wheelchair),以便从他的座位,转移到放在距离他三米的轮椅上。”

但是这名残障人士并不愿意支付这笔费用,所以在视频中,这名脚部瘫痪的外籍中年男子抓着旁边座位的把手,在过道上辛苦地向前移动。

以后出门坐廉航

建议大家都为自己和家人多考虑一些 避免不愉快的情况出现

最后

祝大家都能出行顺利 享受开心的旅程

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