6月30日，新加坡移民与关卡局（ICA）在线上举办了年度工作计划研讨会，回顾了过去的一年工作情况，以及展望未来的工作方向。新加坡通讯及新闻部长兼内政部第二部长杨莉明表示，面对后疫情时代的新常态，改变是至关重要的。新冠疫情推动了移民与关卡局加快转型，新加坡当局将加强数码化工作和网上服务。移民与关卡局将在今年推出电子探访证（Electronic Visit Pass），将不再为外国到访旅客盖入境印章。
移民与关卡局今年将把更多的工作程序数码化，落实外国旅客推出电子探访证，会以电邮或短讯通知旅客获批居留的天数。这个举措很好地体现了新加坡决心实施全面智慧国科技目标之一。
国外旅客在入境新加坡的时候可以选择使用他们的生物识别信息，以便在离境新加坡和将来再次登陆的时候能够更加快捷地清关。
今后三大工作的重点是，随着边境防疫安全工作的复杂化，移民与关卡局越来越需要管控公共卫生风险。政府对旅客的申请、协助入境手续的处理方式将会发生变化，数码化和非接触化的解决办法将成为新常态。
其实移民与关卡局的数码化进程源于20年前，经过这么多年打下的坚固基础，已为实现全面数码化的目标做好充分的准备。目前，新加坡民众可以在网上完成99%他们所需要的服务，包括刚推出的网上更换地址和申报遗失护照，移民与关卡局的目标是在2021年底前全面实现100%的在线服务。
尽管全面数码化意味着精简人力以及提高效率，但这并不意味着削减职位。接下来，移民与关卡局将着重对其雇员进行重新培训，在未来一至两年内，将近5000人将获得技能提升，使其适应工作环境。
