因在住户安全、临床护理和感染控制方面存在严重且系统性的疏漏，保健卫生部星期四（18日）发布通知，10月30日起吊销温馨之家（Windsor Convalescent Home）提供养老院服务的执照。
温馨之家是一家在369号巴西班让路运营，拥有45张床位的养老院。
健卫部星期四（18日）发文告表示，4月份进行的一项审计发现，这家养老院存在多项疏漏，而主要管理人员缺乏管控、治理和监督，进一步加剧了这些问题。
养老院的疏漏包括：
未对住户进行包括跌倒、压力性损伤、体重减轻等多方面的适当评估
未跟进或严格遵守住户的护理计划
药物管理不善，像是漏服药物、使用过期药物，以及药物数量不符
未向住户提供足够的基本护理
忽视住户的基本护理需求，像是基本个人卫生护理
未根据个别住户的需求提供适当的营养
未能妥善储存用于为住户准备餐饮的食材，部分食材被发现已过期
感染预防与控制措施不足
未能落实感染预防与控制措施
未能确保环境卫生与清洁
关键职务人员缺乏治理与监督
关键职务人员未能给住户提供临床治理
未能对场所的运营和维护进行监督
当局于5月5日向养老院发出通知，告知对方有意吊销其营业执照，并给予对方14天时间提交陈述，让当局考虑。
健卫部透露，养老院要求延长期限后，最终在6月3日提交了陈述。不过在评估了对方的陈述和审计的结果后，当局认为养老院没有能力继续安全地提供养老院服务，因此决定从10月30日起吊销其执照。
健卫部表示：“考虑到这家养老院的现有住户需要时间转移到其他养老院，因此吊销执照日期设在四个月后。“
为保障住户的安全和福祉，当局已在前天（18日）派遣了一支来自先锋保健集团(Vanguard Healthcare)的临时护理团队，前往这家养老院，确保住户在此过程中能够继续获得妥善的照顾。
先锋保健集团发言人表示，他们的团队目前正与温馨之家的工作人员合作，确保所有住户都能获得安全、适当的护理。
“我们已主动联系住户家属，向他们提供安心保障和必要的支持。同时，我们也正与健卫部和护联中心密切合作，确保住户转入新养老院的工作顺利进行。”
位于369号巴西班让路的Windsor Convalescent Home。（图：CNA/Ili Mansor）
