因在住戶安全、臨床護理和感染控制方面存在嚴重且系統性的疏漏，保健衛生部星期四（18日）發布通知，10月30日起吊銷溫馨之家（Windsor Convalescent Home）提供養老院服務的執照。
溫馨之家是一家在369號巴西班讓路運營，擁有45張床位的養老院。
健衛部星期四（18日）發文告表示，4月份進行的一項審計發現，這家養老院存在多項疏漏，而主要管理人員缺乏管控、治理和監督，進一步加劇了這些問題。
養老院的疏漏包括：
未對住戶進行包括跌倒、壓力性損傷、體重減輕等多方面的適當評估
未跟進或嚴格遵守住戶的護理計劃
藥物管理不善，像是漏服藥物、使用過期藥物，以及藥物數量不符
未向住戶提供足夠的基本護理
忽視住戶的基本護理需求，像是基本個人衛生護理
未根據個別住戶的需求提供適當的營養
未能妥善儲存用於為住戶準備餐飲的食材，部分食材被發現已過期
感染預防與控制措施不足
未能落實感染預防與控制措施
未能確保環境衛生與清潔
關鍵職務人員缺乏治理與監督
關鍵職務人員未能給住戶提供臨床治理
未能對場所的運營和維護進行監督
當局於5月5日向養老院發出通知，告知對方有意吊銷其營業執照，並給予對方14天時間提交陳述，讓當局考慮。
健衛部透露，養老院要求延長期限後，最終在6月3日提交了陳述。不過在評估了對方的陳述和審計的結果後，當局認為養老院沒有能力繼續安全地提供養老院服務，因此決定從10月30日起吊銷其執照。
健衛部表示：「考慮到這家養老院的現有住戶需要時間轉移到其他養老院，因此吊銷執照日期設在四個月後。「
為保障住戶的安全和福祉，當局已在前天（18日）派遣了一支來自先鋒保健集團(Vanguard Healthcare)的臨時護理團隊，前往這家養老院，確保住戶在此過程中能夠繼續獲得妥善的照顧。
先鋒保健集團發言人表示，他們的團隊目前正與溫馨之家的工作人員合作，確保所有住戶都能獲得安全、適當的護理。
「我們已主動聯繫住戶家屬，向他們提供安心保障和必要的支持。同時，我們也正與健衛部和護聯中心密切合作，確保住戶轉入新養老院的工作順利進行。」
位於369號巴西班讓路的Windsor Convalescent Home。（圖：CNA/Ili Mansor）
