在新加坡榜鹅集选区，副总理兼贸工部长颜金勇有一个新称呼——“爷爷”。这不是政治修辞，而是年轻家庭孩子们给他起的绰号。
过去一年多，这位被临时“空降”到全新选区的政坛老将，用了一套在效率至上者看来相当“低效”的方法，在一个曾被对手攻下近45%选票的激烈选区，悄悄扎下了根。
他的方法论，值得每一个正在“出海”或开拓新市场的企业家认真研读。
空降新市场，第一课是承认自己是“陌生人”
图源：脸书
2025年全国大选，榜鹅集选区从原有的白沙—榜鹅集选区独立出来后，成为工人党重点攻坚的对象。执政的人民行动党在提名截止前半小时临时换帅，把颜金勇从西部的蔡厝港调往东部。
空降意味着什么？对手直接贴了标签——“陌生人”。外界质疑声也不小：一个身兼副总理和贸工部长、还要与美国就关税谈判的重量级人物，有时间服务一个年轻家庭居多的新选区吗？
这和一个成熟品牌突然进入全新区域市场时的处境何其相似。不管你在原有市场积累了多少信任和口碑，到了新地方，一切归零。当地消费者不认识你，既有竞争对手已经深耕多年，你的“大牌”身份不但不是优势，反而可能成为负担——“你们总部那么大，会真正在乎我们这个市场吗？”
颜金勇给出的回答，不是开更多发布会，不是加大广告投放。他的选择是：承认自己是新人，然后用最笨的方法重新开始。
每周至少四天“下市场”，每月和一家人吃两小时饭
图源：脸书
过去一年多，颜金勇每周至少四天在榜鹅——包括周末两天和平日两个晚上。除了常规的接见选民、家访和社区活动，他去年7月启动了一项名为“与居民约会”的计划：每月轮流到不同分区，与一户家庭吃饭，每次约四人，一吃就是两小时。
对于时间成本极高的副总理来说，把有限的时间集中在一户家庭身上，从争取选票的角度看，似乎是最不划算的策略——毕竟选举比拼的是票数，不是深度访谈的样本量。
对此，颜金勇的回应值得每一位企业管理者深思：“如果只是为了选票和选民接触，那将很难建立互信。”
他进一步解释，了解居民的需求“不是10分钟就能解决的”，需要足够的时间和一对一的环境，让居民“天南地北什么都能谈”。“两个小时的交流就不只是片面交流，而是能深入了解他们的看法、出发点和家庭环境。”
翻译成商业语言：用户洞察不是问卷里的勾选项，不是焦点小组的两小时速成，而是真正坐在用户家里吃一顿饭，听他聊生活、聊焦虑、聊那些不会在正式场合说出口的真实想法。
别和客户“打哈哈”：深度信任没有捷径
一小时的专访中，颜金勇不下10次重申与居民“相互认识”的重要性。他说了句大实话：“认识、建立关系和互信，不能省略任何一个步骤、不能抄捷径，必须花时间。”
他在蔡厝港集选区服务了近20年，习惯在咖啡店和年长居民喝咖啡闲聊。但榜鹅是年轻家庭居多，年轻父母打包就走，根本没时间在咖啡店里和议员闲聊。于是他调整了方法——不是抱怨“新一代难沟通”，而是改变自己的接触方式。
这对出海企业的启示再直接不过：你在中国市场验证过的获客方式和沟通节奏，到了东南亚可能完全不适用。 年轻消费者没有耐心听你的品牌故事，但如果你愿意坐下来花两小时听他们讲自己的故事，情况就完全不同了。
颜金勇的“与居民约会”系列活动今年5月刚刚结束，已通过这种方式接触了约10个家庭。下一步，他计划用其他新颖形式继续深入交流。规模不大，速度不快，但每一次接触都在积累不可替代的信任资产。
竞争对手持续活跃，但你服务的不是“自己人”
值得注意的是，榜鹅的竞争并未因大选结束而消失。工人党原班人马持续通过家访、售卖党报、新年派橘子、每月跑步活动等方式维持与居民的联系，今年4月还开始组织户外活动。颜金勇偶尔会在榜鹅碰到对手的前候选人、党员和义工。
这几乎是商业竞争的完美镜像：对手没有因为你暂时领先就放弃，他们同样在做“笨功夫”。
面对“是否有信心提升下届胜算”的提问，颜金勇的回应是全文最值得玩味的一段：“如果把焦点放在如何争取更多的支持，好让我下一届能高票中选，我看就本末倒置了。如果你用心服务选民，选民是能明白的，他们会希望你能留下来继续服务。”
结果导向没有错，但把结果当作唯一目标，就会在每一个细节上算计得失。 服务好自己的“客户”——不分颜色、一视同仁——才是长期主义的底层逻辑。
给企业家的结语：深耕的“笨功夫”，才是最聪明的长期主义
颜金勇在榜鹅的这一年，没有任何一条经验是新的。认识客户、建立信任、花时间、不抄捷径——这些道理，企业培训课上讲过无数遍。
但真正做到的人很少。因为“笨功夫”在初期几乎看不到回报，两个小时的饭局不会马上转化成选票，就像一次深度用户访谈不会立刻拉升GMV。
然而竞争到了最后，拼的不是谁的广告投放更精准、谁的价格补贴更凶猛，而是谁在客户心里扎得更深。当对手可以复制你的产品、你的定价、你的渠道策略，唯一无法复制的是你花时间建立起来的信任关系。
这位被称为“榜鹅爷爷”的副总理，正在用最朴素的方法证明：在最追求效率的时代，敢于“低效”的人，才有可能赢得最持久的忠诚。
