星展银行在脸书发文证实相关服务暂时无法使用，用户可以使用信用卡、借记卡包括PayNow付款。
不久后，NETS在脸书发出最新的更新，NETS QR码和eNETS支付系统问题已经得到解决。
下午1点44分，星展银行在脸书表示，NETS相关服务已经在1点20分恢复正常。
星展银行须拨16亿新元监管资本
金管局在11月1日发文告表示，星展银行要暂停六个月的非必要信息科技系统变更，以确保银行高度重视恢复数码银行服务的韧性。此外，星展银行在未来的六个月不可以收购新的企业，或减少它在新加坡的分行和自动提款机。
（新加坡金管局处罚公告截图）
尽管金管局并未对星展银行处以任何罚款，星展银行仍须要拨出额外监管资本16亿新元。
星展银行发声明澄清不实报道
星展银行（中国）有限公司今天发布关于个别自媒体不实报道的声明。声明指称，个别自媒体和社交媒体在网络渠道发布所谓题为“突发！东南亚最大银行遭暂停！无法付款、登录、取现”的报道，报道内容为片面误读，并不属实。
星展银行也为此前发生的IT事件致歉，并发布提升信息系统韧性的全面路线图。最后，星展银行表示，该暂缓不会影响客户继续使用当前的产品和服务，不会对银行正常经营业务产生任何影响。
