星展銀行在臉書發文證實相關服務暫時無法使用，用戶可以使用信用卡、借記卡包括PayNow付款。
不久後，NETS在臉書發出最新的更新，NETS QR碼和eNETS支付系統問題已經得到解決。
下午1點44分，星展銀行在臉書表示，NETS相關服務已經在1點20分恢復正常。
星展銀行須撥16億新元監管資本
金管局在11月1日發文告表示，星展銀行要暫停六個月的非必要信息科技系統變更，以確保銀行高度重視恢複數碼銀行服務的韌性。此外，星展銀行在未來的六個月不可以收購新的企業，或減少它在新加坡的分行和自動提款機。
（新加坡金管局處罰公告截圖）
儘管金管局並未對星展銀行處以任何罰款，星展銀行仍須要撥出額外監管資本16億新元。
星展銀行發聲明澄清不實報道
星展銀行（中國）有限公司今天發布關於個別自媒體不實報道的聲明。聲明指稱，個別自媒體和社交媒體在網絡渠道發布所謂題為「突發！東南亞最大銀行遭暫停！無法付款、登錄、取現」的報道，報道內容為片面誤讀，並不屬實。
星展銀行也為此前發生的IT事件致歉，並發布提升信息系統韌性的全面路線圖。最後，星展銀行表示，該暫緩不會影響客戶繼續使用當前的產品和服務，不會對銀行正常經營業務產生任何影響。
