“我觉得我在享誉全球的新加坡樟宜机场被差别对待了......”

2019/10/13   •   8万阅
新加坡眼报道了一位旅客在樟宜机场遇到的不愉快经历。该读者反映,在回程途中遭遇了员工不专业的服务态度,并向樟宜机场反馈。最终,樟宜机场官方给出了真诚的道歉函,表达了对未来提供更优质服务的承诺。这也反映了全球领先机场对服务品质的重视。

新加坡眼收到网友投诉,说自己在机场遇到的不愉快经历。

/www/orgs.pro/web/images/image/1597/15976091.avif
/www/orgs.pro/web/images/image/1597/15976092.avif

这名网友是从新加坡飞往南宁的回程遇到糟心事:

/www/orgs.pro/web/images/image/1597/15976093.avif

图中为网友口中的工作人员:

/www/orgs.pro/web/images/image/1597/15976094.avif

网友向樟宜机场反馈之后的一段时间,终于收到了樟宜机场的回复,表示会对这件事情进行处理。

/www/orgs.pro/web/images/image/1597/15976095.avif

樟宜机场官方回复的道歉函:

/www/orgs.pro/web/images/image/1597/15976096.avif

信中提到,作为全球第一的国际机场,员工向旅客展示了极为不专业的服务态度感到非常抱歉。同时,希望受到差别对待的旅客能够接受他们真诚道歉,未来也会更好的服务旅客。

不管怎样,虽然网友的等待回复的时间有些久,但樟宜机场最终解决事情的态度还是非常积极地。

/www/orgs.pro/web/images/image/1597/15976097.avif

及时获取本站更新:

设为 Google 偏好来源