「我覺得我在享譽全球的新加坡樟宜機場被差別對待了......」

2019/10/13   •   8萬閱
新加坡眼報道了一位旅客在樟宜機場遇到的不愉快經歷。該讀者反映,在回程途中遭遇了員工不專業的服務態度,並向樟宜機場反饋。最終,樟宜機場官方給出了真誠的道歉函,表達了對未來提供更優質服務的承諾。這也反映了全球領先機場對服務品質的重視。

新加坡眼收到網友投訴,說自己在機場遇到的不愉快經歷。

/www/orgs.pro/web/images/image/1597/15976091.avif
/www/orgs.pro/web/images/image/1597/15976092.avif

這名網友是從新加坡飛往南寧的回程遇到糟心事:

/www/orgs.pro/web/images/image/1597/15976093.avif

圖中為網友口中的工作人員:

/www/orgs.pro/web/images/image/1597/15976094.avif

網友向樟宜機場反饋之後的一段時間,終於收到了樟宜機場的回覆,表示會對這件事情進行處理。

/www/orgs.pro/web/images/image/1597/15976095.avif

樟宜機場官方回復的道歉函:

/www/orgs.pro/web/images/image/1597/15976096.avif

信中提到,作為全球第一的國際機場,員工向旅客展示了極為不專業的服務態度感到非常抱歉。同時,希望受到差別對待的旅客能夠接受他們真誠道歉,未來也會更好的服務旅客。

不管怎樣,雖然網友的等待回復的時間有些久,但樟宜機場最終解決事情的態度還是非常積極地。

/www/orgs.pro/web/images/image/1597/15976097.avif

及時獲取本站更新:

設為 Google 偏好來源