2023届工商管理学士应届毕业生陈智荣（Jedaiah Joel Chen）是一名致力于提倡心理健康和提供心理支援的社会企业家。
在新加坡国立大学商学院 (NUS Business School) 就读一年后，智荣创立了“I’m Friendly Co”，一个面向18至35岁年轻人的在线心理健康平台。
智荣表示：“通过网页应用程序和‘倾听者’社群，当中包括接受了专业训练的同辈成员，我们为任何有需要的年轻人提供以文字通讯为基础的平台，让用户可以随时随地地获得心理支持。同时，以匿名的方式交流，为使用者缔造一个个疗愈心灵的安全空间。”
迄今为止，“I’m Friendly Co”由30名活跃的“倾听者”提供支持，已经累积17,000多分钟匿名对话。
“I’m Friendly Co”源自智荣在新加坡国立大学就读期间参与的一个专题项目，该项目由一个名为Social Impact Catalyst的本地青年组织带领，旨在推动青少年的社会创业和创新。
▲新加坡国立大学Social Impact Catalyst俱乐部。
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源起之初
根据《新加坡心理健康研究》，全国有高达78.6%的心理病患者没有寻求援助。其中，研究亦表明，受过高等教育和已就业的群体更倾向不寻求治疗。
受个人经历的启发，智荣及其项目团队决定填补新加坡心理健康治疗的缺口。“I’m Friendly Co”由此应运而生，希望通过由同辈互助，重新定义心理支持。
智荣表示，他利用社交媒体来联系和招募“倾听者”。他补充道：“我们在Instagram和Telegram上十分活跃，经常发布有关心理健康的相关内容。”
然而，要进一步壮大社群, 这个新兴平台面临不少挑战。不过，智荣认为这些挑战都是都是不可避免的。
在建立品牌方面，智荣有独到的见解。他分享说：“在品牌建设中，我们积极找寻品牌的个性。我们秉承真诚可靠的理念，致力打造一个互信支持的群社。唯有这样，我们才能更好地吸引群众的支持，并取得信任。
“I’m Friendly Co”最初在Telegram上发布信息，后来建立了自己的网络应用程序。智荣分享道：“自此，我们收到众多用户的反馈，分享我们的平台如何为他们带来正面的影响。”
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感同身受
压力、焦虑和孤独等话题是智荣和其团队最常遇见的问题。“人们经常低估了倾听的力量。其实只要愿意倾听，就能帮助人们处理情绪。这亦有助于对方理清思路，从而获得力量面对问题。我们的‘倾听者’通过交谈展示出非一般的同理心，站在年轻人的角度，作出鼓励和引导他们找到解决方案。”
智荣及其团队还策划了各种社区活动，借此宣扬心理健康的重要性和消除社会大众对心理问题的误解。同时，智荣亦希望帮助年轻人建立面对困难的韧性以及组织一个互相支持的社群。
智荣说：“展望未来，我们正在开发一个AI语言模型，以提高心理支持服务的质量。我们也正在研究如何把这项技术应用到高等院校或企业的支持服务中，以进一步提升同伴支持的现状。”
▲Jedaiah在课堂上分享作为社会企业家的经验。
自今年7月毕业后，主修市场营销和商业分析的智荣即将加入欧莱雅，担任数字与电子商务管理培训生。而在团队的支持下，“I’m Friendly Co”将继续为青年社群服务。
回顾过去，智荣所接受的商业教育塑造了他经营社会企业的方式。智荣表示：“我十分庆幸遇到了最优秀的教授，他们总是为我的社会企业提供宝贵的建议。不论对个人或是我的社会企业，每一节课都是一个成长的机会。此外，我还有机会向各个领域的精英学习，他们的分享改变了我接人待物的方式，为我经营企业提供了新视角。”
是什么激发了智荣的创业精神？
智荣深思后说：“我觉得我的创业之路总是建立在生活中遇到的问题，以及我渴望解决这些问题的决心。面对问题，我并非止步于抱怨或被动接受。我经常反问自己：‘有许多可能的解决方案，若采取另一种方式会怎样呢?’，但如果你所探寻的答案能给社会带来影响，那就太好了，因为我们需要更多的年轻力量和有志之士为社会带来正面影响。”
文章英文版首发于新加坡国立大学商学院官网BIZBeat
原文标题为A Social Enterprise for Mental Health
