2023屆工商管理學士應屆畢業生陳智榮（Jedaiah Joel Chen）是一名致力於提倡心理健康和提供心理支援的社會企業家。
在新加坡國立大學商學院 (NUS Business School) 就讀一年後，智榮創立了「I』m Friendly Co」，一個面向18至35歲年輕人的在線心理健康平台。
智榮表示：「通過網頁應用程式和『傾聽者』社群，當中包括接受了專業訓練的同輩成員，我們為任何有需要的年輕人提供以文字通訊為基礎的平台，讓用戶可以隨時隨地地獲得心理支持。同時，以匿名的方式交流，為使用者締造一個個療愈心靈的安全空間。」
迄今為止，「I』m Friendly Co」由30名活躍的「傾聽者」提供支持，已經累積17,000多分鐘匿名對話。
「I』m Friendly Co」源自智榮在新加坡國立大學就讀期間參與的一個專題項目，該項目由一個名為Social Impact Catalyst的本地青年組織帶領，旨在推動青少年的社會創業和創新。
▲新加坡國立大學Social Impact Catalyst俱樂部。
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源起之初
根據《新加坡心理健康研究》，全國有高達78.6%的心理病患者沒有尋求援助。其中，研究亦表明，受過高等教育和已就業的群體更傾向不尋求治療。
受個人經歷的啟發，智榮及其項目團隊決定填補新加坡心理健康治療的缺口。「I』m Friendly Co」由此應運而生，希望通過由同輩互助，重新定義心理支持。
智榮表示，他利用社交媒體來聯繫和招募「傾聽者」。他補充道：「我們在Instagram和Telegram上十分活躍，經常發布有關心理健康的相關內容。」
然而，要進一步壯大社群, 這個新興平台面臨不少挑戰。不過，智榮認為這些挑戰都是都是不可避免的。
在建立品牌方面，智榮有獨到的見解。他分享說：「在品牌建設中，我們積極找尋品牌的個性。我們秉承真誠可靠的理念，致力打造一個互信支持的群社。唯有這樣，我們才能更好地吸引群眾的支持，並取得信任。
「I』m Friendly Co」最初在Telegram上發布信息，後來建立了自己的網絡應用程式。智榮分享道：「自此，我們收到眾多用戶的反饋，分享我們的平台如何為他們帶來正面的影響。」
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感同身受
壓力、焦慮和孤獨等話題是智榮和其團隊最常遇見的問題。「人們經常低估了傾聽的力量。其實只要願意傾聽，就能幫助人們處理情緒。這亦有助於對方理清思路，從而獲得力量面對問題。我們的『傾聽者』通過交談展示出非一般的同理心，站在年輕人的角度，作出鼓勵和引導他們找到解決方案。」
智榮及其團隊還策劃了各種社區活動，藉此宣揚心理健康的重要性和消除社會大眾對心理問題的誤解。同時，智榮亦希望幫助年輕人建立面對困難的韌性以及組織一個互相支持的社群。
智榮說：「展望未來，我們正在開發一個AI語言模型，以提高心理支持服務的質量。我們也正在研究如何把這項技術應用到高等院校或企業的支持服務中，以進一步提升同伴支持的現狀。」
▲Jedaiah在課堂上分享作為社會企業家的經驗。
自今年7月畢業後，主修市場營銷和商業分析的智榮即將加入歐萊雅，擔任數字與電子商務管理培訓生。而在團隊的支持下，「I』m Friendly Co」將繼續為青年社群服務。
回顧過去，智榮所接受的商業教育塑造了他經營社會企業的方式。智榮表示：「我十分慶幸遇到了最優秀的教授，他們總是為我的社會企業提供寶貴的建議。不論對個人或是我的社會企業，每一節課都是一個成長的機會。此外，我還有機會向各個領域的精英學習，他們的分享改變了我接人待物的方式，為我經營企業提供了新視角。」
是什麼激發了智榮的創業精神？
智榮深思後說：「我覺得我的創業之路總是建立在生活中遇到的問題，以及我渴望解決這些問題的決心。面對問題，我並非止步於抱怨或被動接受。我經常反問自己：『有許多可能的解決方案，若採取另一種方式會怎樣呢?』，但如果你所探尋的答案能給社會帶來影響，那就太好了，因為我們需要更多的年輕力量和有志之士為社會帶來正面影響。」
文章英文版首發於新加坡國立大學商學院官網BIZBeat
原文標題為A Social Enterprise for Mental Health
