一名旅行者在 X 平台上发文，倾诉在樟宜机场的糟糕体验。
今年早些时候，樟宜机场自 2000 年以来第 14 次被评为“世界最佳机场”。
凭借流畅的自动化安检、世界级的零售设施以及标志性的雨涡（Rain Vortex），这座机场已成为当地人和游客在新加坡旅行时的核心亮点。
然而，对于总部位于迪拜的工作室创始人 Florence Vuong 来说，情况并非如此。
地毯地板导致行李箱难以移动
在 10 月 9 日的一篇 X 帖子中，Vuong 称樟宜机场决定在地面铺地毯的行为是“愚蠢的”。
一些网民表示反对，指出机场提供了行李推车来搬运行李。
另一些人则表示，铺设地毯是为了最大限度地减少行人走动产生的噪音。在 Reddit 上转发该帖子的讨论串中也出现了类似的观点。
然而，Vuong 继续为自己辩护：
“如果我需要为了拖动一个带轮子的行李箱而增加额外的步骤，这就是糟糕的用户体验。”
当天晚些时候，她在原帖下回复称，樟宜机场是“我见过的最无能的机场”。
她警告未来的旅行者要预留充足的时间，因为“他们会在每一步都给你制造麻烦”。
缺乏人群管理，登机口工作人员混乱
随着帖子迅速获得关注，Vuong 在 10 月 12 日详细阐述了她的不愉快经历。
据 Vuong 称，机场安排了多架航班在同一时间从同一个登机口出发，导致登机口聚集了“数百人”。
然而，Vuong 声称当时仅开放了两条安检通道。
她表示，工作人员将旅客分配到第三条通道，结果中途又将其关闭。随后他们将人们重新分配到队伍末尾，而此时新到达的旅客已经聚集在那里。
由于多个航班同时进行最后登机提醒，她说工作人员开始大声叫喊，要求飞机即将起飞的旅客往前走。
“……所以现在一群人试图挤在那些已经打开行李、处于安检检查点的人前面。”
针对网民猜测她只是没有做好准备，Vuong 表示自己在过去两年中至少访问过 20 个国家。
她还强调自己提前“超过 2.5 小时”到达机场，且拥有的行李箱“滚动非常顺畅”。
尽管她承认自己当地的机场也不完美，但她指出，与新加坡不同，“我的人民的骄傲和喜悦并不在于机场物流”。
10 月 13 日，她更新了帖子称：“我担心我冒犯了新加坡人。”
网民对此争议不一，要求提供更多细节
该帖子引发了激烈的反应。尽管大多数人依然维护樟宜机场，但一名新加坡人对她的不满表示理解并祝她好运。
其他人指出，一个人的经历并不一定代表所有人的感受。
另一方面，X 和 Reddit 上的网民反驳了 Vuong 的说法。他们分享了在樟宜机场旅行时一贯的积极体验。
一些网民认为帖子内容过于模糊，要求她提供更多背景信息和证明其经历的证据。
Vuong 对指责不以为意，反讽新加坡烟霾问题
10 月 15 日，Vuong 继续在网上抨击新加坡，并表示她对新加坡人的反击感到“厌倦”。
她提到了新加坡持续的烟霾问题，指责当地政府似乎更关心“机场物流”，而不是困扰东南亚的这场危机。
“之前的乐趣到此为止，现在请专注于寻找氧气吧。烟霾快要让你最后两个孩子变成孤儿了，而你居然还在为 B 航站楼拼命。”
这篇帖子引发了更强烈的反弹，当地人批评 Vuong 拿该地区的烟霾现状开玩笑。
一些人同意 Vuong 的观点，认为樟宜机场的名声构成了新加坡的国家自豪感，但他们觉得她的帖子不值得成为国家级头条。
还有人劝诫网民不要给她不必要的关注，认为她是在“博流量”。
Vuong 此前曾指出，她能够将这次帖子带来的意外关注转化为收益。
MS News 已联系发帖者和樟宜机场寻求声明。
