一名旅行者在 X 平台上發文，傾訴在樟宜機場的糟糕體驗。
今年早些時候，樟宜機場自 2000 年以來第 14 次被評為「世界最佳機場」。
憑藉流暢的自動化安檢、世界級的零售設施以及標誌性的雨渦（Rain Vortex），這座機場已成為當地人和遊客在新加坡旅行時的核心亮點。
然而，對於總部位於杜拜的工作室創始人 Florence Vuong 來說，情況並非如此。
地毯地板導致行李箱難以移動
在 10 月 9 日的一篇 X 帖子中，Vuong 稱樟宜機場決定在地面鋪地毯的行為是「愚蠢的」。
一些網民表示反對，指出機場提供了行李推車來搬運行李。
另一些人則表示，鋪設地毯是為了最大限度地減少行人走動產生的噪音。在 Reddit 上轉發該帖子的討論串中也出現了類似的觀點。
然而，Vuong 繼續為自己辯護：
「如果我需要為了拖動一個帶輪子的行李箱而增加額外的步驟，這就是糟糕的用戶體驗。」
當天晚些時候，她在原帖下回復稱，樟宜機場是「我見過的最無能的機場」。
她警告未來的旅行者要預留充足的時間，因為「他們會在每一步都給你製造麻煩」。
缺乏人群管理，登機口工作人員混亂
隨著帖子迅速獲得關注，Vuong 在 10 月 12 日詳細闡述了她的不愉快經歷。
據 Vuong 稱，機場安排了多架航班在同一時間從同一個登機口出發，導致登機口聚集了「數百人」。
然而，Vuong 聲稱當時僅開放了兩條安檢通道。
她表示，工作人員將旅客分配到第三條通道，結果中途又將其關閉。隨後他們將人們重新分配到隊伍末尾，而此時新到達的旅客已經聚集在那裡。
由於多個航班同時進行最後登機提醒，她說工作人員開始大聲叫喊，要求飛機即將起飛的旅客往前走。
「……所以現在一群人試圖擠在那些已經打開行李、處於安檢檢查點的人前面。」
針對網民猜測她只是沒有做好準備，Vuong 表示自己在過去兩年中至少訪問過 20 個國家。
她還強調自己提前「超過 2.5 小時」到達機場，且擁有的行李箱「滾動非常順暢」。
儘管她承認自己當地的機場也不完美，但她指出，與新加坡不同，「我的人民的驕傲和喜悅並不在於機場物流」。
10 月 13 日，她更新了帖子稱：「我擔心我冒犯了新加坡人。」
網民對此爭議不一，要求提供更多細節
該帖子引發了激烈的反應。儘管大多數人依然維護樟宜機場，但一名新加坡人對她的不滿表示理解並祝她好運。
其他人指出，一個人的經歷並不一定代表所有人的感受。
另一方面，X 和 Reddit 上的網民反駁了 Vuong 的說法。他們分享了在樟宜機場旅行時一貫的積極體驗。
一些網民認為帖子內容過於模糊，要求她提供更多背景信息和證明其經歷的證據。
Vuong 對指責不以為意，反諷新加坡煙霾問題
10 月 15 日，Vuong 繼續在網上抨擊新加坡，並表示她對新加坡人的反擊感到「厭倦」。
她提到了新加坡持續的煙霾問題，指責當地政府似乎更關心「機場物流」，而不是困擾東南亞的這場危機。
「之前的樂趣到此為止，現在請專注於尋找氧氣吧。煙霾快要讓你最後兩個孩子變成孤兒了，而你居然還在為 B 航站樓拚命。」
這篇帖子引發了更強烈的反彈，當地人批評 Vuong 拿該地區的煙霾現狀開玩笑。
一些人同意 Vuong 的觀點，認為樟宜機場的名聲構成了新加坡的國家自豪感，但他們覺得她的帖子不值得成為國家級頭條。
還有人勸誡網民不要給她不必要的關注，認為她是在「博流量」。
Vuong 此前曾指出，她能夠將這次帖子帶來的意外關注轉化為收益。
MS News 已聯繫發帖者和樟宜機場尋求聲明。
