（新加坡31日讯）根据新加坡警方的最新数据显示，今年上半年有超过2000起电子商务诈骗案，损失数额540万新元（约1620万令吉），同比暴增超过4倍。
新型冠状病毒疫情改变消费习惯，越来越多人选择以指尖来购物。但网络销售骗局手法也越来越高明，让人防不慎防。一些较常见的网购诈骗陷阱就包括商品标价优惠，但买家付了钱却迟迟取不到货，或是购买到仿制品。
电子商务平台Carousell受询时指出，平均每天一万宗交易会有4起诈骗行为。疫情初期，有人利用恐慌心理趁机行骗，涉及口罩和洗手液的骗局一度暴增。
为抗击趁火打劫的诈骗行为，电商也同警方联手，利用人工智能和机器学习技术严格把关。
Carousell营运副总监陈素玲说明如何探测出一些诈骗方法，例如一个新创建的账户，没有任何记录却突然一次列出许多产品，列出的产品性质又同目前诈骗所涉及的产品有高度关联例如口罩。
“我们努力抗击并将诈骗活动降低到疫情前的水平，也就是每一万宗交易中的约4起。”
Carousell也表示将继续招聘更多数据分析员和工程师协助打击网购诈骗案。同时建议消费者和卖家进行MyInfo身份验证，让双方都享有多一层保障。
为防止消费者受骗，各电商平台也更积极采取措施，希望先发制人，利用新技术主动揪出平台上的冒牌货或诈骗分子。
网商来赞达（Lazada）总部的商家安全和风险管控团队，就负责为网购平台把关，及早把可疑卖家撤下。
由前新加坡刑事侦查局人员蔡安迪领导的团队，利用系统内的机器学习技术为平台进行扫描及分析，一旦发现有不符合品牌特征的冒牌商品或可疑卖家就会及时撤下，防止消费者上当。
“我们就联合了权利人给我们的信息，比如商品的特点跟型号，加上我们的技术，自动化的在我们的平台上找到假货，并把它们下架。99%有嫌疑的假货被我们下架的时候都还没有卖出一单，让我们可以避免把这些有嫌疑的假货卖给消费者。”
另外，电商也和各大品牌合作，设立知识产权申报平台。一旦发现平台上有人售卖自家品牌的冒牌货，公司就能通过平台申报。电商会根据线索进行调查，并在两天内下架问题产品。
消费者网购时要避免买到冒牌货，可注意几个事项，例如商品售价同市场普遍的价格相比是否落差太大，或是卖家自称所售卖的商品还没推出市场等。
来源：诗华日报。
