新加坡：近日，一名观众在社交媒体上对票务平台 SISTIC 表达了强烈不满。他指责该平台在购票过程中提供了误导性的座位信息，导致他在观看新加坡版《悲惨世界》演出时，遭遇了严重的视线受阻问题。
这位网友在 Facebook 上发帖称，他为家人购买了四张门票，每张票的价格高达 138 新元，座位位于剧院二层的最后排。投诉者强调，他们的观演体验被一个重大问题“严重破坏”了：投影屏幕几乎被完全遮挡，而这对于观看演员表情和剧情关键细节至关重要。
“我们只能看到屏幕的下半部分；由于座位高度的原因，上半部分被完全挡住了……对于像《悲惨世界》这样的剧目，投影屏幕对于捕捉演员的表情和表演细节至关重要。错过这些，就等于错过了演出的灵魂。”
此外，该网友指出票务网站缺乏透明度。
“在 SISTIC 网站的订票过程中，完全没有任何关于这些是‘视线受阻（Restricted View）’座位的警告。如果事先披露了这一点，我绝不会给家人选这些座位。我们感到彻底的失望，坦白说，这种信息缺失让我们感觉被骗了，”该网友补充道。
在评论区，其他网友也纷纷表示遇到了类似的问题。有人留言称：“确实，非常真实。就是为了多赚点钱，缺乏诚实的披露。”
这位网友表示，希望 SISTIC 和场馆管理层能认真对待他的反馈，并声称“支付全价却只能看半场，这是无法接受的。”
截至发稿时，SISTIC 和滨城剧院（Sands Theatre）尚未做出公开回应。目前尚不清楚在订票过程中这些座位是否被标注为视线受阻，这引发了人们对此类限制信息如何传达给买家的质疑。
