新航机组人员通过自制工具，帮乘客从座椅缝隙中“钓”回了戒指。
当一名新加坡航空（SIA）的乘客不小心将戒指掉进座椅时，她已经做好了戒指可能再也找不回来的心理准备。
她完全没有想到，机组人员会如此执着于帮她找回戒指，甚至不惜自制工具，直接趴在客舱地板上，试图从座椅深处将其取出。
乘客不慎将具有纪念意义的戒指掉入座椅
32岁的市场营销专业人士 Cassandra Tan 告诉 MS News，周一（7月13日），她乘坐 SQ912 航班从新加坡飞往马尼拉。在飞行过程中，她为了使用洗手液暂时摘下了戒指。
然而，当她尝试将戒指重新戴回手指时，戒指不小心掉进了商务舱座椅旁的一个狭窄缝隙中。
这款 HEFANG 迷你叉形戒指价值约 250 新元，但其纪念意义远超价格。
“这枚戒指是我第一次去中国旅行时买的，”她解释道。
戒指滚入座椅深处
Tan 女士告知了机组人员，她形容这些工作人员非常耐心且友善。
其中一名成员给了她一副筷子，希望她能用筷子把戒指拨出来。
不幸的是，戒指反而沿着缝隙滚得更深了。
她说，戒指卡得太深，用手根本无法触及。
新航机组人员决定亲自尝试
于是，机组人员告诉 Tan 女士，他们已经通知了马尼拉的地勤团队，在其他乘客下机后，工程师将协助她取出戒指。
她说，她已经准备好留在飞机上等待，并补充道：
到那时，我已经接受了戒指在飞行过程中可能无法取出的事实。
然而，在餐食服务结束后，机组人员决定尝试自己把戒指弄出来。
“我们希望您能顺利下机，没有任何延误，”他们告诉她。
趴在地上15分钟，用“自制工具”救回戒指
于是，他们通过将一个发夹弯成小钩子，并用创可贴将其固定在筷子上，制造出了一个简易的“钓鱼”工具。
Tan 女士表示，一名叫 Jackson Lee 的乘务员随后在客舱地板上“趴了大约 15 分钟”，努力将戒指从座椅下方取出。
尽管 Tan 女士向他们保证愿意在落地后等待地勤工程师，但他们依然坚定地尝试寻找。
最终，Jackson 成功地帮她找回了戒指。
乘客在反馈中大赞机组服务
Tan 女士表示，她对他们的努力感到极其宽慰和感动，并立即向机组人员表达了由衷的感谢。
她指出，尽管已经安排了地勤人员处理，但他们在繁忙的职责之余依然抽出时间帮她，并补充道：
我一直知道新加坡航空以其服务水平自豪，但没想到会有如此程度的敬业精神。
飞行结束后，她在 Instagram 上分享了这次经历，并向新航提交了反馈，对机组人员给予了高度赞扬，并列出了他们的名字：
乘务长 Max
首席乘务员 Flora
首席乘务员 Ben
乘务员 Jackson Lee
乘务员 Ariel
乘务员 Petrina
乘务员 Rachael
她希望整个机组人员都能因为他们的尽职和共情心而获得认可。
MS News 已联系新航以获取更多关于此次事件的信息。
