新航機組人員通過自製工具，幫乘客從座椅縫隙中「釣」回了戒指。
當一名新加坡航空（SIA）的乘客不小心將戒指掉進座椅時，她已經做好了戒指可能再也找不回來的心理準備。
她完全沒有想到，機組人員會如此執著於幫她找回戒指，甚至不惜自製工具，直接趴在客艙地板上，試圖從座椅深處將其取出。
乘客不慎將具有紀念意義的戒指掉入座椅
32歲的市場營銷專業人士 Cassandra Tan 告訴 MS News，周一（7月13日），她乘坐 SQ912 航班從新加坡飛往馬尼拉。在飛行過程中，她為了使用洗手液暫時摘下了戒指。
然而，當她嘗試將戒指重新戴回手指時，戒指不小心掉進了商務艙座椅旁的一個狹窄縫隙中。
這款 HEFANG 迷你叉形戒指價值約 250 新元，但其紀念意義遠超價格。
「這枚戒指是我第一次去中國旅行時買的，」她解釋道。
戒指滾入座椅深處
Tan 女士告知了機組人員，她形容這些工作人員非常耐心且友善。
其中一名成員給了她一副筷子，希望她能用筷子把戒指撥出來。
不幸的是，戒指反而沿著縫隙滾得更深了。
她說，戒指卡得太深，用手根本無法觸及。
新航機組人員決定親自嘗試
於是，機組人員告訴 Tan 女士，他們已經通知了馬尼拉的地勤團隊，在其他乘客下機後，工程師將協助她取出戒指。
她說，她已經準備好留在飛機上等待，並補充道：
到那時，我已經接受了戒指在飛行過程中可能無法取出的事實。
然而，在餐食服務結束後，機組人員決定嘗試自己把戒指弄出來。
「我們希望您能順利下機，沒有任何延誤，」他們告訴她。
趴在地上15分鐘，用「自製工具」救回戒指
於是，他們通過將一個髮夾彎成小鉤子，並用創可貼將其固定在筷子上，製造出了一個簡易的「釣魚」工具。
Tan 女士表示，一名叫 Jackson Lee 的乘務員隨後在客艙地板上「趴了大約 15 分鐘」，努力將戒指從座椅下方取出。
儘管 Tan 女士向他們保證願意在落地後等待地勤工程師，但他們依然堅定地嘗試尋找。
最終，Jackson 成功地幫她找回了戒指。
乘客在反饋中大讚機組服務
Tan 女士表示，她對他們的努力感到極其寬慰和感動，並立即向機組人員表達了由衷的感謝。
她指出，儘管已經安排了地勤人員處理，但他們在繁忙的職責之餘依然抽出時間幫她，並補充道：
我一直知道新加坡航空以其服務水平自豪，但沒想到會有如此程度的敬業精神。
飛行結束後，她在 Instagram 上分享了這次經歷，並向新航提交了反饋，對機組人員給予了高度讚揚，並列出了他們的名字：
乘務長 Max
首席乘務員 Flora
首席乘務員 Ben
乘務員 Jackson Lee
乘務員 Ariel
乘務員 Petrina
乘務員 Rachael
她希望整個機組人員都能因為他們的盡職和共情心而獲得認可。
MS News 已聯繫新航以獲取更多關於此次事件的信息。
