新加坡：一次本应放松身心的体验竟变成了噩梦。一名女子在一家中医诊所进行按摩时，意外被红外线治疗灯砸中，导致背部留下了一个形状像“蜘蛛网”的二度烧伤疤痕。
这位57岁的受害者向《新民日报》透露，1月23日，她前往位于 City Square Mall 的一家中医诊所按摩。据她描述，工作人员使用红外线治疗灯来帮助她放松肌肉，但当工作人员用脚移动灯具时，灯意外地掉在了她的背上。由于当时疼痛剧烈，她立即前往附近诊所就医。
受害者表示：“医生说我被烫成了二度烧伤，给我注射了止痛药并开了一些止痛药物。”
她承认，工作人员在事后立即道歉并给了她1000新元；但她认为损失应该由公司承担，因此将钱退还了。
“事后，中医诊所的负责人联系了我。虽然他说会承担责任，但他指出我当时没有在诊所的医生那里接受检查。他还说，只有在他的医生或他指定的医生检查过我之后，才会考虑赔偿，”受害者补充道。
对此，受害者在建议下向商场管理层和警方进行了投诉。
尚未获得赔偿
随后，受害者要求公司赔偿7000新元，但未能成功。她透露，目前已花费560多新元的医疗费用，且未来还需要花费更多资金进行激光治疗，才能完全去除疤痕。
诊所方面回应称，只要受害者允许他们了解其治疗方案，他们愿意承担相关的医疗费用。而受害者则表示，在赔偿问题解决之前，她不想签署任何治疗方案。
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在类似的顾客意外事件中，近期有报道称，一名顾客在进行眉毛修整时，美容师用刀片刮伤了她的脸，且事后未能道歉。
“我对这种态度感到非常失望。意外在所难免，但对顾客负责并道歉至关重要，”该顾客表示。
