新加坡：一次本應放鬆身心的體驗竟變成了噩夢。一名女子在一家中醫診所進行按摩時，意外被紅外線治療燈砸中，導致背部留下了一個形狀像「蜘蛛網」的二度燒傷疤痕。
這位57歲的受害者向《新民日報》透露，1月23日，她前往位於 City Square Mall 的一家中醫診所按摩。據她描述，工作人員使用紅外線治療燈來幫助她放鬆肌肉，但當工作人員用腳移動燈具時，燈意外地掉在了她的背上。由於當時疼痛劇烈，她立即前往附近診所就醫。
受害者表示：「醫生說我被燙成了二度燒傷，給我注射了止痛藥並開了一些止痛藥物。」
她承認，工作人員在事後立即道歉並給了她1000新元；但她認為損失應該由公司承擔，因此將錢退還了。
「事後，中醫診所的負責人聯繫了我。雖然他說會承擔責任，但他指出我當時沒有在診所的醫生那裡接受檢查。他還說，只有在他的醫生或他指定的醫生檢查過我之後，才會考慮賠償，」受害者補充道。
對此，受害者在建議下向商場管理層和警方進行了投訴。
尚未獲得賠償
隨後，受害者要求公司賠償7000新元，但未能成功。她透露，目前已花費560多新元的醫療費用，且未來還需要花費更多資金進行雷射治療，才能完全去除疤痕。
診所方面回應稱，只要受害者允許他們了解其治療方案，他們願意承擔相關的醫療費用。而受害者則表示，在賠償問題解決之前，她不想簽署任何治療方案。
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在類似的顧客意外事件中，近期有報道稱，一名顧客在進行眉毛修整時，美容師用刀片刮傷了她的臉，且事後未能道歉。
「我對這種態度感到非常失望。意外在所難免，但對顧客負責並道歉至關重要，」該顧客表示。
